Evelyn Bohren
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Evelyn Bohren
- Current 4 years and 1 month, since May 2022
Prozessmanagerin Partner Management International
Post CH AG, Logistik-Services
- 5 years and 10 months, Jul 2016 - Apr 2022
Prozessmanager CC Verzollung
Post CH AG, PostLogistics
– Weiterentwicklung des Prozessmanagement des Bereichs – Beratung und fachliche Unterstützung beim Erstellen und Aktualisieren von Prozessdokumentation, sowie erstellen von eigenen Prozessdokumentationen – Erstellen von Fachanforderungen für Releasenplanungen – Fachliche Unterstützung und aktive Mitarbeit in Projekten, Projektbeteiligungen - Fachliche Unterstützung für den eigenen Bereich – Schulungen, unter anderem von Kundendienst-Mitarbeitenden und Zolldeklarant/innen
- 2 years and 9 months, Oct 2013 - Jun 2016
Kundendienst
Swiss Post International Logistics AG
Gesuche einreichen bei der Eidgenössischen Zollverwaltung, Entgegennahme von Anfragen per Telefon oder E-Mail betreffend Zoll- & MwSt-Abrechnungen
- 2 years and 10 months, Dec 2010 - Sep 2013
Query Handling Supervisor
DHL Express Schweiz AG
Führung von 15 Mitarbeiter und Organisation bei deren Abwesenheit, Eingabe verschiedener Statistiken und Reports, Teilnahme an verschiedenen Telefonkonferenzen, monatliche Abteilungssitzungen, Bearbeitung spezieller Kundenreklamationen und Gesuche an die Eidgenössische Zollverwaltung
- 1 year and 7 months, May 2009 - Nov 2010
Query Handling Agent
DHL Express Schweiz AG
Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen betreffend Zoll- und MwSt-Abrechnungen, Edec Export, sowie Gesuche einreichen bei der Eidgenössischen Zollverwaltung Import & Export
- 9 months, Aug 2008 - Apr 2009
Customer Service Retention Agent
DHL Express Schweiz AG
Verantwortlich für Abholaufträge im Inland sowie im Ausland
- 3 years and 11 months, Sep 2004 - Jul 2008
Customer Service Retention Agent (up on request)
DHL Express Schweiz AG
Da ich ein sehr viele Erfahrungen im Import, Export, Schadensabteilung, Abholaufträgen und Grosskundenbetreuung hatte, wurde ich dort eingesetzt wo der Engpass war.
- 1 year and 4 months, May 2003 - Aug 2004
Customer Service Retention Trainer
DHL Worldwide Express
Zuständig für die Aus- und Weiterbildung der Agenten der Nachforschungs- und Reklamationsabteilung.
- 3 years, May 2000 - Apr 2003
Customer Service Agent
DHL Worldwide Express
- 4 months, Feb 2000 - May 2000
Customer Service Agent
DHL Worldwide Express
Entgegennahme der Anrufe im Callcenter: Preis-, Laufzeiten- und generelle Anfragen zum Luftfracht beantworten und Reklamationen aufnehmen und weiterleiten.
- 6 months, Sep 1999 - Feb 2000
Receptionistin
DHL Worldwide Express
Entgegennahme von Briefen und Paketen, Ausstellen der Frachtpapiere und Auskünfte erteilt über Preise, Laufzeiten und generellen Informationen im Luftfracht
- 1 year and 3 months, Jul 1998 - Sep 1999
Kurier
DHL Worldwide Express
Verantwortlich für Zustellungen & Abholungen von Briefen und Paketen
- 1 year, Jul 1997 - Jun 1998
Schreiner
Schreinerei Wolff
- 9 months, Oct 1996 - Jun 1997
Vorarbeiter auf Neuanlagen
Hagmann Gartenbau AG
Ausbildung von Evelyn Bohren
- 1 month, Jul 2024 - Jul 2024
Transport gefährlicher Güter im internationalen Luftpostverkehr
Die Schweizerische Post
- 3 months, Apr 2024 - Jun 2024
Trainer/-in Basic
CMP, Zürich
- 4 months, Sep 2019 - Dec 2019
Prozessmanagement
SGO Business School
- Methoden der operativen Prozessgestaltung - Strategische Prozessorganisation - Kontinuierliche Prozessoptimierung - BPMN
- 1 month, May 2017 - May 2017
Training Gefährliche Güter im internationalen Postverkehr
- 6 months, Oct 2015 - Mar 2016
Quereinsteiger Zoll 2
Spedlog
- 2 years and 11 months, Aug 1992 - Jun 1995
Landschaftsgärtner
Berufsschule Muttenz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Swedish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.