FILIPPO PELIZZA

Dipartimento: Turismo - Ristorazione, Mi occupo a livello di gestione della Clientela Italiana ed Internazionale di Lusso, operando con successo nelle loro richieste durante il soggiorno a Venezia. Una particolare attenzione al Booking ed ai servizi di Conciergerie Personalizzata. Visiono con successo i sites nei quali l'Hotel è visibile e sono costantemente in contatto con gli operatori Statunitensi di livello alto.

Dipartimento: Turismo - Ristorazione, Gestione della clientela Individuale, risoluzione complaints, in supporto alla Direzione Generale dell'Hotel, amministrazione, recupero crediiti, gestione commissioni italiane ed estere, training personale di Ricevimento e Portineria, corrispondenza commerciale, night auditors.

Dipartimento: Turismo - Ristorazione, Servizi di Portineria, Check in individuali e Gruppi, Check Out, Booking, Commissioni agenzia, in supporto alla ristorazione per il servizio breakfast, night auditors, in supporto alla proprietà.

Dipartimento: Turismo - Ristorazione, Commissioniere in servizio alla Portineria ed alle esigenze dei clienti, preparazione delle sale congressuali, in supporto al servizio facchinaggio per check in e check out business blocks. Compilazione registo p.s. e commissioni interne ed esterne all'Hotel su richiesta di proprietà, personale e clientela.

Accoglienza clientela Italiana ed Internazionale, Fidelizzazione dei livelli medio alti di appartenenza, Customer Care, Contabilità, Corrispondenza, Main Courant, Uso corretto delle Lingue, Etica e Professionalità