Fabian Bock
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Fabian Bock
• Aufbau und Sicherstellung eines qualitativen IT Service Portfolios beim Kunden in ServiceNow • Erkennen und realisieren von Kundenanforderungen in der ServiceNow Produktlinie IT Service Management (ITSM) • ServiceNow Beratung in den Bereichen ITSM und ITBM (Demand Management) • Sicherstellung einer beständigen Serviceerbringung • Eigenverantwortliche Umsetzung von Teilprojekten • Konzeption und Weiterentwicklung von Prozessen für den Kunden • Unterstützung der Projektleitung im Projektmanagement
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2021 - Juni 2022DCON Software & Service AG
Junior Consultant im Projektmanagement
• Technische und anwenderfreundliche Konzeption von Catalog Items für Endanwender im Service Portal von ServiceNow • Aneignen von grundlegenden Kenntnissen im Projektmanagement • Aktive Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Kunden und Dienstleistern • Durchführen von Change-Prozessen und Rollouts bei Kunden • Anwendung der ITSM Agent Fulfiller Rolle und Verwendung des Common Service Data Model (CSDM) in ServiceNow • Bereitstellen von IT-Lösungen für Kunden
- 7 Monate, Feb. 2020 - Aug. 2020
Procurement Daimler Buses Exterior
EvoBus GmbH
- 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2017
Kaufmännischer Assistent
Dietz & Schader AG
Ausbildung von Fabian Bock
- 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2018
International business
California State University, Monterey Bay
Unternehmensführung Projektmanagement
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2021
International Management
Hochschule Worms, University of Applied Sciences
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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