Fabian Henschel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Fabian Henschel
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Apr. 2025
ERP-Consultant / Vertrieb B2B
STREIT Software
Bestandskundenmanagement im B2B-Umfeld mit Betreuung bestehender Kunden, Bedarfsermittlung und aktivem Verkauf ergänzender Softwarelösungen und Upselling-Produkte. Angebotserstellung und Nachverfolgung, Beratung zu passenden Erweiterungen - auch im Rahmen von Kundenevents, Messen und Roadshows - sowie Durchführung von Zufriedenheitsabfragen und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Strukturierte Dokumentation aller Kunden- und Vertriebsvorgänge im CRM-/ERP-Umfeld.
- 6 Jahre und 8 Monate, Aug. 2018 - März 2025
Service-Koordinator - SHK
Abele Haustechnik & Service | Alois-Müller-Gruppe
Verantwortung für die Koordination des kaufmännischen Kundendienstes mit Kundenbetreuung, Auftragssteuerung sowie Planung und Einsatz der Kundendienstmonteure einschließlich Notdienstorganisation. Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf kundenorientierte und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen sowie aktiver Verkauf von Serviceverträgen. Zusätzlich Schnittstelle zur Geschäftsleitung, Fuhrparkorganisation für rund 25 Fahrzeuge und Begleitung kaufmännischer Auszubildender.
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2018
Kaufmann für Büromanagement
BMT - Blech- und Maschinenbautechnik
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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