Fabienne Senn-Bosshard

Prüfen von CV’s und Abgleich mit entsprechenden Vakanzen, Internetrecherchen auf den führenden HR-Plattformen, Mitwirken beim Aufbau des Services, Prozessen und Webinaren, telefonischer Support und Schulungen vor Ort für Personalberater in Bezug auf unsere Dienstleistungssoftware, operative Führung des MatchCenter's Deutschschweiz, Coaching des Team’s

Prüfen von CV’s und Abgleich mit entsprechenden Vakanzen, Internetrecherchen auf den führenden HR-Plattformen, Mitwirken beim Aufbau des Service und Prozessen, Koordinationsaufgaben innerhalb des Team’s

Akquise von Kunden, Telefonische Vorabklärungen mit Kandidaten, Bearbeitung und Verifizierung von Datensätzen, Kontrollfunktion der Datenqualität im CRM, Mitarbeit bei neuer Prozessgestaltung, Schreiben von Arbeitsanweisungen

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen. Kontrollfunktion der laufenden Rahmenverträge und Preisverhandlungen mit Lieferanten in Deutsch und Englisch. Ausbau und Budgetverantwortung der bestehenden Kundenbeziehungen. Teamleitung, Mitarbeit bei Prozessverbesserungen und Systemintegrationen, Mitarbeit bei Prozessgestaltung des Qualitätsmanagement ISO 9001 auf Share Point.

Persönliche Kundenberatung vor Ort bei Neuanschaffungen. Mithilfe in der Sortimentsgestaltung und Unterstützung bei Providerwechseln inklusive deren Abwicklung. Offerieren und Planung/Koordination von Grossbestellungen. Ausarbeitung von kundenorientierten Problemlösungen und Kundenpflege.

Zu Beginn als Mitarbeiterin im Verkauf zur Unterstützung in der Kundenbetreuung, danach tätig als Grosskundenbetreuerin mit eigenen Mandaten (selbstständige Betreuung und Bewirtschaftung) mit Verantwortung für die gesamte Bestellungskoordination

Gesamte Administration und Buchhaltung (inkl. Vorbereitung Jahresabschlüsse, Provisionsabrechnungen, Kasse) Kompletter Einkauf (Verantwortung für Sortimentszusammenstellung Mobiltelefone und Zubehör), Unterstützung Verkauf im Privatkundensegment.

Selbstständige Abwicklung des gesamten Bestellprozesses inkl. Katalogisierung und Qualitätskontrolle.

Mitarbeit bei verschiedenen technischen Kundenprojekten. Gesamte Administration inkl. Kundenkorrespondenz und der internen Spesenbuchhaltung. Recherchen.