Fabrizio Carlucci

Vollumfängliche fachliche und personelle Führung von bis zu 35 Empfangsmitarbeitern an bis zu 12 Standorten in der Zentralschweiz inkl. Personalbedarfsplanung und Rekrutierung sowie enger Zusammenarbeit mit HR und aktiver Begleitung vom Eintritt bis zum Austritt. Zusätzlich operative Leitung des Mandats Novartis in Rotkreuz

Permanente Stellvertretung der Mandatsleitung, Aufbau und Organisation des Empfangsbereichs, Führung von 3 Empfangsmitarbeitern, inkl. Einführung, Einsatzplanung, Arbeitszeitkontrolle, allgemeine Mitarbeiterbetreuung; Abwicklung aller Arbeitsaufträge inkl. Koordination mit anderen Abteilungen u. externen Unternehmen, Projekt-Koordination, Bestellungen, Schnittstelle zur Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung sowie HR

Check-In/Check-Out, Bearbeitung aller Anfragen per Telefon und E-Mail, Annahme u. Änderung von Individual- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail u. über diverse Reservierungstools, Korrespondenz (D/E/F), Concierge-Tätigkeiten, Umgang mit Gastbeschwerden, An- u. Abreisenkontrolle, Überwachung von offenen Salden u. Kreditkartenautorisationen, Rechnungskontrolle, Schnittstelle zur Debitorenbuchhaltung, Kassenabrechnung, eigenverantwortliche Bearbeitung der Aufgaben-Checkliste der jeweiligen Schicht

Koordination von Bewerbungsgesprächen, Erstellung von Arbeitsverträgen und Versetzungen, Bearbeitung der Probezeiten, Bearbeitung aller Eintritts- u. Austrittsformalitäten, Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung des Einsteigertages für neue Mitarbeiter, Koordination/Bearbeitung von Arbeits- u. Aufenthaltsgenehmigungen, Zeugniserstellung, Pflege diverser Listen (Eintritte, Austritte, Mutterschutz/Elternzeit, etc.), Pflege der Personalakten, Erstellung allgemeiner Schreiben, etc.

Bewerbermanagement, Bewerberkorrespondenz, Koordinierung u. Durchführung von Vorstellungsgesprächen, Vertragserstellung, Praktikanteneinstellungen u. -betreuung, Mitwirkung bei der Betreuung von Auszubildenden, Vorbereitung u. Durchführung von Mitarbeitereintrtitten/-austritten, Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung der Einführungstage für neue Mitarbeiter, Überwachung diverser Fristen, allgemeine administrative Aufgaben der Personalverwaltung, Dienstplankontrolle, Mitarbeiterbetreuung, etc.

Schwerpunkte: - Front Office (9 Monate) - Human Resources (7 Monate) - Accounting (5 Monate)

Verfassen eigener Artikel, Führen von Interviews, Archivierung, EDV

Grundlagen der Personalgewinnung, Active Sourcing, Personalmarketing, Employer Branding, Interview-Techniken

berufsbegleitende Weiterbildung

1. MODUL LEADERSHIP: Kommunikation, Führung, Konfliktmanagement, Präsentation, Selbstmanagement 2. MODUL MANAGEMENT: Personalmanagement, Prozessmanagement, BWL, Projektmanagement, Rechnungswesen

berufsbegleitende Weiterbildung

berufsbegleitende Weiterbildung

berufsbegleitende Weiterbildung

Übersetzen (E/F/S), Dolmetschen, Handelskorrespondenz, EDV

Leistungskurse: Englisch, Französisch