Fabrizio Pizzi

Release management in Poste Italiane S.p.a.- Pianificazione, coordinamento e gestione dei rilasci software delle applicazioni che vengono sviluppate e rilasciate presso il cliente (SDP - NFEC - ARAT - Posidonia) Analisi dei contenuti dei rilasci delle singole release di progetto.

Responsabile Service Assurance VAS in Telecom Italia. Definizione dei requisiti di monitoraggio degli indicatori di servizio. Analisi dell’andamento dei disservizi, delle loro cause e delle soluzioni. Controllo del livello di servizio delle piattaforme Mobile e Fisso.

Service Assurance CRM Mobile in Telecom Italia. Definizione dei requisiti di monitoraggio degli indicatori di servizio. Analisi dell’andamento dei disservizi, delle loro cause e delle soluzioni. Controllo del rispetto degli SLA di contratto.

Responsabile del servizio Service Desk presso TIM. Il servizio è relativo al Back Office di primo e secondo livello di supporto all’Help Desk dei clienti TIM nell’ambito del prepagato. Coordinamento e gestione dei gruppi di Front End e Back End. Monitoraggio dei livelli di servizio nel rispetto dei KPI.

Project manager per il progetto ProcessCard per BNL. Il progetto sviluppato in ambiente Cobol/CICS/DB2 riguarda il rilascio delle carte di credito con l’integrazione completa con i sistemi bancari; responsabile della pianificazione, documentazione, coordinamento, monitoraggio, controllo e risoluzione delle criticità

Trouble prevention e Assurance del processo della Number Portability per il gestore TIM su piattaforma Windows/Oracle 9i. Supporto specialistico sul traffico prepagato effettuato sotto soglia e la perdita netta effettuata dai clienti TIM su piattaforma Windows/Oracle 9i

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Coordinamento e gestione delle risorse umane presso il cliente Ericsson; configurazione e amministrazione di server SUN;Responsabile tecnico per il progetto Mobile Positioning System realizzato dalla Ericsson;System integrator per il progetto H3G-LCS.

Dipartimento: Tecnologia. Assistenza e Applicazioni, Responsabile tecnico del gruppo di esercizio del progetto MarTqi della Siemens Nixdorf presso il cliente Telecom S.p.a. Divisione Reti Coordinamento e gestione delle risorse umane del gruppo di helpdesk del progetto MarTqi presso il cliente Telecom S.p.a. Amministrazione di server Unix SNI in configurazione High Availability. Gestione dellAsset Management dei sistemi in esercizio. Installazione e configurazione sul territorio dei sistemi in esercizio

Dipartimento: Tecnologia. Impiego settore software, Analista sulle problematiche relative alla realizzazione di procedure gestionali per enti pubblici Coordinamento del team di sviluppo software Esperienza nellamministrazione di sistema e di rete di workstation e server Unix (SCO) e PC (PCNFS, PCTCP) connessi in LAN Ethernet (TCP/IP) Configurazione hardware e software di sistemi Unix, sistemi di internetworking, periferiche Sviluppo software in linguaggio Cobol, DBIII, Basic su piattaforme Unix, DOS, Window