Facil Ghebrehiwet
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Facil Ghebrehiwet
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2023
Sachbearbeiter Zoll
Dachser SE, Bad Salzuflen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen • Bearbeitung von Kundenreklamationen • Verfassen von Stellungnahmen • Zollserviceleistungen
- 4 Monate, Juni 2022 - Sep. 2022
Assistenz / kfm. Sachbearbeitung Kundenservice
HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH, Bielefeld
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen • Verkauf von Wartungsverträgen • Störungsmeldungen zu unseren Treppenliften und Plattformanlagen aufgenommen und bearbeitet per Telefon und E-Mail • Auftragserteilung an Servicetechniker bei nicht lösbaren Störungen • Verfassen von Stellungnahmen
- 6 Monate, Dez. 2021 - Mai 2022
Orientierungs- und Bewerbungsphase
GeBeWe Transfergesellschaft mbH, Oberhausen
Orientierungs- und Bewerbungsphase
- 11 Jahre, Dez. 2010 - Nov. 2021
Frontline Customer Service Representative & Support Customer Service Represent.
TNT Express GmbH, Bielefeld
• Serviceorientierte Beantwortung von Anfragen auf verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chatanfragen) • Erteilung von Auskünften über alle abrufbaren Transport- und Buchungsmöglichkeiten • Bereitstellung individuell zugeschnittener Preis- und Produktinformationen • Aufnahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden • Aktive Untersuchung potenzieller Transportprobleme
- 7 Jahre und 8 Monate, Apr. 2003 - Nov. 2010
Finance & Administration
TNT Express GmbH, Bielefeld
• Erstellung von Rechnungen • Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen • Kontaktaufnahme zu Kunden mit ausstehenden Geldforderungen • Buchen von täglichen Zahlungseingängen und Bearbeiten von Differenzen • Kontinuierlicher Austausch mit den Customer Service Mitarbeitern über Preis- und Qualitätsabweichungen sowie fehlende Rechnungen zur Vermeidung von Zahlungsausfällen
- 3 Monate, Jan. 2003 - März 2003
Export
TNT Express GmbH, Bielefeld
• Erfassen und Verwalten der Lagerbestände • Erstellen und Kontrollieren von Frachtpapieren
Ausbildung von Facil Ghebrehiwet
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2003
Ausbildung zum Speditionskaufmann - TNT Express GmbH, Bielefeld
Rudolf-Rempel-Berufskolleg, Bielefeld
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2000
Wirtschaft und Verwaltung
Carl-Severing-Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung, Bielefeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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