Facil Ghebrehiwet
Angestellt, Sachbearbeiter Zoll, Dachser SE, Bad Salzuflen
Bielefeld, Deutschland
Über mich
Sie gewinnen mit mir einen engagierten, zuverlässigen und effizienten Mitarbeiter, der seine Aufgaben stets mit einem Höchstmaß an Sorgfalt, Struktur und Zielorientierung erledigt. Mithilfe meiner schnellen Auffassungsgabe arbeite ich mich zudem rasch in neue Themengebiete ein. Außerdem bereitet mir die Arbeit im Team viel Freude. Dabei überzeuge ich besonders mit meiner Kommunikationsstärke, die sich in meiner offenen, freundlichen und hilfsbereiten Art sowie in meinem sicheren Auftreten widerspiegelt.
Werdegang
Berufserfahrung von Facil Ghebrehiwet
Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Jan. 2023
Sachbearbeiter Zoll
Dachser SE, Bad Salzuflen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen • Bearbeitung von Kundenreklamationen • Verfassen von Stellungnahmen • Zollserviceleistungen
4 Monate, Juni 2022 - Sep. 2022
Assistenz / kfm. Sachbearbeitung Kundenservice
HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH, Bielefeld
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen • Verkauf von Wartungsverträgen • Störungsmeldungen zu unseren Treppenliften und Plattformanlagen aufgenommen und bearbeitet per Telefon und E-Mail • Auftragserteilung an Servicetechniker bei nicht lösbaren Störungen • Verfassen von Stellungnahmen
6 Monate, Dez. 2021 - Mai 2022
Orientierungs- und Bewerbungsphase
GeBeWe Transfergesellschaft mbH, Oberhausen
Orientierungs- und Bewerbungsphase
11 Jahre, Dez. 2010 - Nov. 2021
Frontline Customer Service Representative & Support Customer Service Represent.
TNT Express GmbH, Bielefeld
• Serviceorientierte Beantwortung von Anfragen auf verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chatanfragen) • Erteilung von Auskünften über alle abrufbaren Transport- und Buchungsmöglichkeiten • Bereitstellung individuell zugeschnittener Preis- und Produktinformationen • Aufnahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden • Aktive Untersuchung potenzieller Transportprobleme
7 Jahre und 8 Monate, Apr. 2003 - Nov. 2010
Finance & Administration
TNT Express GmbH, Bielefeld
• Erstellung von Rechnungen • Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen • Kontaktaufnahme zu Kunden mit ausstehenden Geldforderungen • Buchen von täglichen Zahlungseingängen und Bearbeiten von Differenzen • Kontinuierlicher Austausch mit den Customer Service Mitarbeitern über Preis- und Qualitätsabweichungen sowie fehlende Rechnungen zur Vermeidung von Zahlungsausfällen
3 Monate, Jan. 2003 - März 2003
Export
TNT Express GmbH, Bielefeld
• Erfassen und Verwalten der Lagerbestände • Erstellen und Kontrollieren von Frachtpapieren
Ausbildung von Facil Ghebrehiwet
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2003
Ausbildung zum Speditionskaufmann - TNT Express GmbH, Bielefeld
Rudolf-Rempel-Berufskolleg, Bielefeld
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2000
Wirtschaft und Verwaltung
Carl-Severing-Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung, Bielefeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen