Falk Eisert

- Recherche, Entwicklung und Validierung eines Projekts im Bereich Fremdsprachen

- Auftragsmanagement, Logistik, Customer Service, Umsatzreporting - Erstellen von Angeboten - Versenden von Produktmustern und Informationsmaterialien - Annehmen, Erfassen, Bestätigen von Aufträgen/Bestellungen sowie Disposition an Kunden - Erstellen von Produktionsaufträgen, Ausgangsrechnungen, Lieferscheinen & Frachtpapieren - Transportmanagement inkl. Zollabwicklung - Überwachung & Abrechnung der Konsignationslägerbestände bzw. -entnahmen

- 3-monatiger Aufenthalt in Brasilien zu Recherchezwecken (brasilianischer Arbeitsmarkt) - anschließend Teilnahme am Programm "Start Up Brasil" des brasilianischen Ministeriums für Wissenschaft, Technologie und Innovation (MCTI)

Als Teil eines multinationalen Teams - eigenverantwortlich für: Markteintritt und Aufbau eines Kundenstamms in D/A/CH-Region, Lead Generation, Neukundenakquise, Produktberatung, Verkauf, technische Beratung, After-Sales Service, Übersetzungsleistungen Englisch-Deutsch - unterstützend tätig: Beratung und Vertrieb in anderen europäischen Märkten, Vertriebsadministration (Zahlungsangelegenheiten, Order Management, Dokumentation, Lager)

Technischer Kundendient im Call-Center, Identifikation und Lösung von technischen sowie administrativen Problemen der Kunden via Telefon und E-Mail, Dokumentation sämtlicher Vorfälle

- Koordination und Durchfürhung des internationalen Praktikantenaustauschprogramms, Akquise lokaler Partnerunternehmen, Suche nach internationalen Praktikanten gemäß Vorgabe der Partner, Vorselektion, Regelung administrativer Aufgaben wie Erwirkung Arbeitserlaubnis, Beihilfe zum Visaantrag etc., sprachliche und kulturelle Betreuung - Jun 2004 - Sep 2004 Mitarbeit in der brasilianischen Niederlassung AIESEC Caxias do Sul in Caxias do Sul, RS, Brasilien: Mitarbeiterakquise und Mentoring

International Management, International Trade, Managerial Accounting, Energy Economics, Advanced Business English, Allocation Theory