Fatou Kine Mboup

Bis 2026, Digital Banking Support, BNP Paribas CIB

Fähigkeiten und Kenntnisse

Affidabilità
Ascolto attivo
Assistenza amministrativa
Back office
Consulenza finanziaria
Banking
Contatto clienti
Business development
Negoziazione
Credito
Chiarezza
Operazioni bancarie
Clientela
Documentazione
Problem solving
Competenze analitiche
Gestione della clientela
Relazione con i clienti
Competenze organizzative
Gestione piattaforme digitali
Risoluzione collaborativa dei problemi
Conosci il tuo cliente (KYC)
Inbound marketing
Consulenza
Servizi al cliente
Interazione con i clienti
Servizi bancari telematici
Lavoro di squadra
Supporto clienti
Supporto operativo
Lingua inglese

Werdegang

Berufserfahrung von Fatou Kine Mboup

  • 10 Monate, Sep. 2025 - Juni 2026

    Digital Banking Support

    BNP Paribas CIB

    Gestione completa delle utenze e dei profili cliente (creazione, modifica, cancellazione, password) Coordinamento delle richieste di abbonamento e procedure KYC Personalizzazione e configurazione di report sulla piattaforma Analisi di primo livello e risoluzione di problematiche tecniche, in collaborazione con i team centrali Creazione e gestione di conti di cassa, titoli e fondi Assistenza ai clienti tramite e-mail e telefono, con attività di training e supporto operativo Interfaccia con i team interni per

  • 1 Jahr, März 2024 - Feb. 2025

    Advisor Customer Solutions

    Findomestic Banca

    Gestione e supporto clienti su soluzioni di finanziamento personalizzate Negoziazione piani di rientro Verifica e gestione delle pratiche di credito e prestiti personali Assistenza post-vendita e fidelizzazione clientela Utilizzo di strumenti digitali per l’elaborazione di richieste e gestione documentale

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2022 - Feb. 2024

    Impiegata Logistica

    AsConAuto

    Assistente diretto del DM Supporto per il personale e gestione ufficio Disbrigo corrispondenze telefoniche e via mail Utilizzo di software gestionali Gestione spedizione con BRT, ordini e consegne Gestione e recupero crediti da fornitori nazionali

  • 3 Monate, Feb. 2022 - Apr. 2022

    Studente tirocinante

    Università degli Studi del Piemonte Orientale

  • 4 Monate, Juni 2021 - Sep. 2021

    Studente tirocinante

    Ascom

    Disbrigo pratiche contabili/amministrative Rapporti con i clienti Estrapolazione dati da Agenzie Delle Entrate Inserimento nel gestionale documentazione contabile Elaborazione contabile

  • 3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2017

    Studente tirocinante

    CAAF CGIL Piemonte e Valle d'Aosta

    Rapporti con clienti Presentazione e compilazione dichiarazione redditi (730) Compilazione CUD Riordino documenti

  • 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2016

    Studente tirocinante

    Agenzia Territoriale Per La Casa Della Prov. Di Vercelli

    Rapporti con i clienti Riordino documenti ed archivi

Ausbildung von Fatou Kine Mboup

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2018 - Apr. 2022

    Laurea triennale in Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale

    Università degli Studi del Piemonte Orientale

Sprachen

  • italiano

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Francese

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Wolof

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Inglese

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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