Felipe Betancur
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Felipe Betancur
- Current 3 years and 1 month, since May 2023
Digital Deployment Lead
Kenvue
-Implementar CRM de servicio al cliente (Salesforce a ServiceNow) a nivel LATAM con integraciones email-to-case y SAP digitalizando el proceso de devoluciones y servicio al cliente. -Administrar las plataformas digitales de servicio al cliente entregando soporte y automatización a lo largo del proceso de orden - entrega. -Implementar una herramienta automática para captura de pedidos directamente a canales EDI.
- 9 months, Oct 2019 - Jun 2020
Customer Success en gestión energética
Azimut Energía
Gestión de los consumos de energía de una cadena nacional de inmuebles para encontrar ahorros potenciales. (v. g. operación de aire acondicionado, sistemas de iluminación) Evaluación de rendimiento para una red industrial de aire comprimido con el fin de encontrar ahorros potenciales en la identificación de fugas.
- 3 months, Jun 2018 - Aug 2018
Asistente de investigación
Universidad EAFIT
Investigación para la formulación y caracterización de arcillas adsorbentes para su patentado y uso en el sector alimenticio.
- 3 months, Feb 2018 - Apr 2018
Practicante asistente
Southface Institute of Energy
Práctica profesional para el apoyo al proyecto de manejo de datos de consumo energético y acueducto para el benchmarking de los edificios de la ciudad de Atlanta (EE.UU) inscritos en el desafío de reducir dichos consumos en un 20% para el 2020.
Ausbildung von Felipe Betancur
- Current 2 years and 3 months, since Mar 2024
Servicenow Certified System Administrator
Servicenow Learning
- 10 months, Aug 2017 - May 2018
Intercambio estudiantil
Georgia State University
- 5 years and 6 months, Jan 2014 - Jun 2019
Ingeniería de procesos
Universidad EAFIT
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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