Felipe Betancur

-Implementar CRM de servicio al cliente (Salesforce a ServiceNow) a nivel LATAM con integraciones email-to-case y SAP digitalizando el proceso de devoluciones y servicio al cliente. -Administrar las plataformas digitales de servicio al cliente entregando soporte y automatización a lo largo del proceso de orden - entrega. -Implementar una herramienta automática para captura de pedidos directamente a canales EDI.

Gestión de los consumos de energía de una cadena nacional de inmuebles para encontrar ahorros potenciales. (v. g. operación de aire acondicionado, sistemas de iluminación) Evaluación de rendimiento para una red industrial de aire comprimido con el fin de encontrar ahorros potenciales en la identificación de fugas.

Investigación para la formulación y caracterización de arcillas adsorbentes para su patentado y uso en el sector alimenticio.

Práctica profesional para el apoyo al proyecto de manejo de datos de consumo energético y acueducto para el benchmarking de los edificios de la ciudad de Atlanta (EE.UU) inscritos en el desafío de reducir dichos consumos en un 20% para el 2020.