Felisa dominguez Vega

De todo un poco, el negocio se basa en cuatro modelos, gestión, asesoría y comercialzación de establecimientos turísticos, formación para entidades públicas y privadas, desarrollo y venta de un sistema de gestión hotelero propio (PMS) y proyectos consultores para destinos turísticos.

Puesto enfocado a comercial de empresas, captación, mantenimiento y seguimiento de clientes.

Coordinar las ofertas de los destinos con los puntos de venta, soporte a los “Destinations Manager”, incluso desarrollando sus labores en caso de ausencia. Elaboración y análisis de informes de paridad, disponibilidad…Análisis de ventas diarias, semanales, mensuales, promocionales…Persona encargada de liderar las reuniones y los eventos, así como la organización de las mismas (salas de reunión, actividades, comidas…). Soporte del equipo “global Hotels España “en labores de marketing online (PPC, CRM).

En el deparamento de producto he realizado varias tareas, carga de producto, ayuda y soporte a los hoteles y a los Destinations Manager, negociación de paquetes y comisiones, cambio de producto en la página, análisis de reporting, gestión de bases de datos, análisis de ventas, control de campañas en la categoria de producto, contratación de nuevos productos para la sección de escapadas y encargada de la gestión de las Whitelabels (páginas afiliadas) en ambas categorías...

Desarrollaba principalmente tareas de contratación, tales hacer seguimiento de los hoteles ya contratados, buscar nuevos hoteles. En operativa de circuitos mis tareas eran: organizar a los clientes en los diferentes hoteles y autobuses, dar soporte a los guias durante su recorrido.

Rececpción de clientes, atención telefónica

Check in, check out, facturación, atención a clientes, outlook, atención telefónica, gestión de reservas, cancelaciones, no show

Atención a clientes, asesoramiento de viajes, amadeus, reservas de viajes con las mayoristas, facturación

Azafata de un stand de un Asador de Segovia