Felix Fitzner

Als Enterprise Account Manager, betreue ich primär DAX 30 Unternehmen bei der Gestaltung und Umsetzung ihrer Customer Experience Programme mit Hilfe der Qualtrics Platform. Wir unterstützen Unternehmen dabei ihre Customer Journeys umzusetzen und hilft dabei KPIs wie den NPS, CLV und weitere Metriken zu verbessern und Kunden zuzuhören. Die Wahrnehmung einer Marke als Konsument hängt von den Erfahrungen ab die man mit dem Unternehmen macht - und Qualtrics hilft diese zu optimieren - Experience Management!

Als Key Account Manager bin ich für die Betreuung unser Kunden in der Chemie Industrie bei der Sicherstellung der Qualität ihrer stark regulierten Produkte zuständig. Veeva ist ein globaler Anbieter von Software für regulierte Industrien wie Chemie, Pharma, Kosmetik und Konsumgüter. Wir helfen unseren Kunden manuellen Prozesse, Dokumente und Daten miteinander zu verbinden und dadurch Ineffizienzen zu eliminieren, damit sie innovative, qualitativ hochwertige Produkte schneller auf den Markt bringen können.

Als Account Manager für das SAP Portfolio, unterstütze ich die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden. Ich betreue Unternehmen aus den Branchen Pharma, Life Sciences und Consumer Products und berate Neu- und Bestandskunden über unser SAP Portfolio und die Adaption von Cloud Lösungen. Es ist mein Ziel meine Kunden und die Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen, und in diesem Kontext Themen wie Blockchain, Machine Learning, sowie das SAP Cloud Portfolio weiter zu etablieren.

Als Strategic Account Executive für SuccessFactors unterstütze ich die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse von Personalabteilungen und IT. Ich betreue DAX-Unternehmen aus den Branchen Pharma, Life Sciences und Consumer Product. Ich berate Neu- und Bestandskunden über unsere SAP SuccesFactors Cloud Lösungen im Bereich Human Capital Management (HCM) mit dem Ziel Unternehmen bei der digitalen HR Transformation zu unterstützen und das SAP Cloud Portfolio weiter zu etablieren.

Als Business Development Manager war es mein Ziel Prospects unsere Single-Sourcing Lösung zu präsentieren und Leads zu generieren. Dabei habe ich mit verschiedenen Marketing-Aktivitäten, Cold Calling und Kundenpräsentationen gearbeitet. Desweiteren habe ich verschiedene Accounts betreut, Angebote und Kostenvorschläge für Kunden erstellt und unsere Produkte direkt an meine Kunden verkauft und die erfolgreiche Lieferung sicher gestellt.

Bei meiner Tätigkeit als Research Consultant habe ich Fach- und Führungskräfte im IT Umfeld für unsere Mandanten rekrutiert. Nach der Analyse und Aufbereitung von Suchaufträgen erfolgte die Ansprache geeigneter Kandidaten und deren Auswahl mit Blick auf den Suchauftrag. Nach erfolgreicher Identifkation und Ansprache begleitete ich die Kandidaten während des Einstellungsprozesses bis hin zur Vertragsunterzeichnung.

Marketing, HR, Economics, Financial Management, Strategic Corporate Management, Business Law, Management Decision Making, Investment and Controlling, International Management & Entrepreneurship, Research Methods

TOEFL Class, Business English