Felix Schichler

- Vertriebsaktivitäten im Outbound mit Fokus auf Produkte der Deutschen Telekom - Durchführung und Terminierung von Beratungsgesprächen zur Kundenakquise und -bindung - Einwandbehandlung und Bedarfsanalyse zur Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen - Erfolgreiche Kundenberatung, Rückgewinnung und Betreuung bestehender Kunden, einschließlich der Erstellung individueller, bedürfnisorientierter Angebote - Anwendung von CRM-T zur effizienten Dokumentation, Nachverfolgung und Optimierung von Kundenkontakten

- Verantwortung für die Organisation und Überwachung der deutschlandweiten Retourenprozesse zur Gewährleistung eines effizienten Warenflusses - Einarbeitung und Betreuung von Aushilfskräften, um reibungslose Abläufe innerhalb der Prozesse zu sicherzustellen - Optimierung der Retourenprozesse zur Steigerung von Effizienz und Produktivität

- Unterstützung bei der strategischen Planung und Umsetzung kampagnenspezifischer Projekte - Analyse und Bewertung von Zielgruppen zur Ausrichtung von Marketinginhalten - Erstellung und Optimierung zielgruppengerechter Texte (Copywriting, Lektorat) - Sprachliche Mitgestaltung von Kampagnen anhand der jeweiligen Kommunikationsziele

• Analyse und Aufbereitung von Nachhaltigkeitsstandards (z. B. CSR-RUG, CSRD) • Kommunikationsmanagement für Geschäftskontakte • Erstellung und Optimierung von Texten für die Öffentlichkeitsarbeit • Recherche und Identifikation potenzieller Geschäftspartner:innen

- Unterstützung der Geschäftsführung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben sowie Koordination von Bestellprozessen und Einkauf - Einarbeitung neuer Servicekräfte und Schulung in den betrieblichen Abläufen sowie Unterstützung bei der Personalplanung - Leitung von Schichten, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und Gewährleistung eines hohen Service- und Qualitätsstandards - Verwaltung des Warenbestandes sowie kontinuierliche Optimierung von Einkaufsprozessen und Lagerhaltung

- Durchführung von Interviews im Rahmen wissenschaftlicher Studien unter Beachtung etablierter Erhebungsmethoden (v.A. Zufallsauswahlverfahren) - Akquise von Teilnehmer*innen sowie professionelle Argumentation zur Vermittlung des wissenschaftlichen Werts und der Teilnahme an Umfragen - Eigenverantwortliche Organisation von Gesprächsterminen und Dokumentation der gesammelten Daten

Relevante Module (u.A.): Internationale Beziehungen, Qualitative empirische Sozialforschung, Quantitative empirische Sozialforschung, Wahl- und Einstellungsforschung, Politische Ökonomie, Sozialstruktur und Gegenwartsanalyse Thesis: "Die sozialen und politischen Erklärungsansätze der Zunahme von Wechselwählern in der Bundesrepublik Deutschland - Eine Analyse der Bundestagswahlen seit 2005" Note: 2,6

Relevante Kurse: International vergleichende Politikfeldanalyse, Politische Soziologie, Vergleichende Politikwissenschaft

Relevante Kurse: Grundlagen des internationalen Management, Grundlagen des Personalmanagements, Marketing Management