Fernando Alentado Sastre

En este trabajo realice la contabilización de facturas de ventas, proveedores, bancos, nóminas, además de preparar los impuestos para su consiguiente liquidación y de ayudar en la elaboración de los estados contables. A parte de ello también realizábamos atención al cliente junto tareas administrativas de archivo.

Desempeñaba tareas comerciales asesorando a clientes necesitados de información financiera para qué pudiesen conocer sus posibilidades para ahorrar o contratar seguros. Realizaba un estudio de la situación financiera del cliente para poder conocer sus necesidades y poder prestarle la mejor atención personalizada mediante una buena gestión y una respuesta ágil y eficiente.

En este trabajo realizaba la gestión hipotecaria de los clientes, adaptando el cliente a una hipoteca según su poder adquisitivo y llevando el curso de la negociación con el banco a partir de la organización de los documentos necesarios para su aprobación y posterior tramitación.

En esta compañía de cambio de moneda, trabajé en dos departamentos, primero en la central donde llegaba toda la moneda entre alrededor de 50 diferentes tipos. Allí aprendí sobre organización interna de la empresa, a trabajar en grupo de forma ágil y bajo mucha presión, además de otras tareas como prevenir la entrada de billetes falsificados. También trabaje en atención al cliente, donde las tareas alternaban entre cambiar moneda a los clientes y efectuar transferencias a otros países bajo una buena organiz

Estuve cubriendo las vacaciones de los diferentes empleados de la sucursal, realizando las tareas propias de cajero con atención al cliente y manutención del cajero automático. En esta compañía me enseñe a priorizar tareas, así como saber tratar y manejar a los clientes en situaciones difíciles.

Mi posición en Mapfre era de asistente de agente de seguros en el departamento de siniestros. Mis tareas allí incluían mantener la base de datos de los clientes, procesar los siniestros y organizarlos en el sistema operativo.