Fernando Cordon

Bis 2024, Callcenter-Agent, Foundever
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicefokus
Einfühlungsvermögen
Souveränität
Anwendersicherheit
Technikverständnis
Resilienz
Strukturstärke
Beratung
MS Office
Service Desk
Informationstechnologie
Kundenbetreuung
Datenverarbeitung
Kundenanfragen
Benutzerverwaltung
Sprachgewandtheit
Aufmerksamkeit
Lernfähigkeit
Informationskompetenz
Anpassungsfähigkeit
Optimismus
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Helpdesk
Windows
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Fernando Cordon

  • 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2020 - Mai 2024

    Callcenter-Agent

    Foundever

    Telefonische Kundenberatung zu Zahlungsangelegenheiten und Kontoverwaltung Bearbeitung von Käuferschutzfällen und Eskalationen Erfolgreiche "First Call Resolution"

  • 1 Monat, Mai 2019 - Mai 2019

    Maschinen- und Anlagenführer

    Feldschlösschen Getränke AG
  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2016 - Apr. 2019

    Sicherheitsmitarbeiter / Einsatzleiter

    Securitas Deutschland

    Verantwortung für Sicherheit und Ordnung Kommunikation und Deeskalation in herausfordernden Situationen

  • 1 Jahr, Juli 2012 - Juni 2013

    Berufliches Training

    SRH Berufliches Trainingszentrum Dresden

    IT, Büroverwaltung und Mediengestaltung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2007 - März 2009

    Kranführer

    Schielein

    Verladen von Metallerzeugnissen

  • 4 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2006

    Maschinenbediener

    Smurfit Kappa
  • 6 Jahre und 7 Monate, Sep. 1987 - März 1994

    Staplerfahrer

    Deutsche Bahn
  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 1986 - Sep. 1987

    Lagerfacharbeiter

    Großküche der Druckerei GGV-Dresden

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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