Filip Strabic

Zusätzlich zu meiner bisherigen Rolle habe ich im Juli 2025 die strategische Verantwortung für mehrere Großkunden übernommen. Als zentraler Ansprechpartner (SPOC) koordiniere ich alle vertragsrelevanten Themen, übernehme das operative KPI-Monitoring, leite Verbesserungsmaßnahmen ein und steuere das Reklamations- sowie Angebotsmanagement. Dabei fungiere ich als Schnittstelle zwischen Kunde, internen Teams und Geschäftsführung – mit dem Ziel, langfristige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen zu fördern.

Als stellv. Head of Vendor Management verantworte ich die technische Steuerung unserer Dienstleistungsprozesse in den Bereichen Technik sowie Grau- und Gründienstleistungen. Ich leite ein spezialisiertes Team und koordiniere die operative Zusammenarbeit mit unseren Netzwerkpartnern – von der Vertragsgestaltung bis zur Qualitätssicherung. Mein Fokus liegt auf Prozessoptimierung, Wirtschaftlichkeit, Compliance und nachhaltiger Lieferantenentwicklung.

In dieser Position fungierte ich als primärer Ansprechpartner für mehrere internationale und überregionale Kunden des Unternehmens. Zu meinen Aufgaben zählten die strategische Steuerung externer Dienstleister, der kontinuierliche Ausbau und die Pflege von Kundenbeziehungen, die Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Standards und Qualitätsrichtlinien sowie die effiziente Verwaltung eines umfangreichen Budgets mit dem Ziel, die geschäftliche Leistung und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu optimieren.

Als Assistant Manager bei SSP Deutschland GmbH war ich maßgeblich an der erfolgreichen Umsetzung der Personaleinsatzplanung, der Warenwirtschaftskontrolle und Schichteinweisungen beteiligt. Diese Verantwortlichkeiten verdeutlichen meine Kompetenzen im Bereich der effizienten Ressourcenverwaltung und im Management von Teams, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen.

Meine juristische Ausbildung begann an der Juristischen Fakultät der Universität Banja Luka, wo ich die ersten zwei Jahre meines Studiums absolvierte. Anschließend setzte ich mein Studium erfolgreich an der Juristischen Fakultät der Universität für Wirtschaftsstudien Banja Luka fort. Im Oktober 2018 erreichte ich meinen Abschluss als Diplom-Jurist, wodurch ich ein fundiertes Verständnis für rechtliche Angelegenheiten erwarb und meine akademischen Fähigkeiten weiterentwickelte.