Fjoralba Kraja
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Fjoralba Kraja
- Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2018
IT-Systemadministrator
Bundeskriminalamt
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2017
IT Security Engineer
science + computing ag - an atos company
Umsetzung und Troubleshooting von verschiedenen Firewall Systemen. Monitoring von verschiedenen Management Systemen. Telefonische Kundenbetreuung
- 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2008 - März 2010
Teamleiterin
Primo Communication, Tirana, Albanien
Internetprobleme lösen, Kundenbetreuung Fernverwaltung des Systems (Radius Manager, Mikrotik PPPoE, DSLAM). Konfiguration für verschiedene Internet Geräte wie DSLAM und ADSL Modems ( Linksys, Thomson, Cisco). E-Mail einrichten und verschiedene Problemen dazu lösen. Sales:Erklärung der neuen Angebote zu den Kunden. Leiten von Zehn Mitarbeiter Einstellung der Arbeitszeit. Bewertung der Leistung für jede Mitarbeiter. Entwicklung und Führungsverantwortung der Mitarbeiter. Ausbildung der neuen Mitarbeiter.
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2008
Kundenbetreuungsmitarbeiterin
Primo Communications, Tirana, Albanien
Verschiedenes Internet Probleme lösen. Konfiguration für verschiedene Internet Geräte wie DSLAM und Modems. E-Mail einrichten und verschiedene Problemen dazu lösen. Erklärung der neuen Angebote zu den Kunden.
- 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2007
Kundenbetreuungsmitarbeiterin
Abissnet sha, Albanien
Betreuung der Kunden beim Telephonischen Gespräch oder im Büro. Internet Probleme lösen. Konfiguration für die Internet Geräte wie DSLAM und Modems. Erklärung der neuen Angebote zu den Kunden.
Ausbildung von Fjoralba Kraja
- 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2003 - Jan. 2007
Telekommunikation
Polytechnic University of Tirana
Networking
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2003
Fan.S.Noli Gymnasium, Albanien
Mathematik
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Gut
Albanisch Muttersprache
-
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