Florentino Esteban Redondo

Departamento: Ventas - Comercial, El puesto de Deputy Manager incluye la gestion de la tienda y su personal, la atención al cliente, tareas administrativas y de mantenimiento. Como Deputy Manager tienes que adoptar diferentes papeles: Lider, formador, compañero y amigo. Estube al cargo de un equipo de 5 a 17 personas, trabajando en modo de asignación de objetivos y con un enfoque claro de proveer una atención al cliente superior. Logros: Varios reconocimientos por resultados en ventas y resultados en indic

Departamento: Ventas - Comercial, * Atención al cliente * Consejo y asistencia técnica al cliente. * Reposición del material vendido * Mantenimiento de la superficie de ventas. Resposabilidad: Formación técnica de miembros del equipo de ventas. Logros: Record de ventas en un solo dia. Incremento de la fidelidad de los clientes y reconcimiento de la calidad de la atencion al cliente.

Departamento: Compras - Logística - Almacén, * Incrementar la eficacia de la transferencia de mercancías y comunicaciones en el complejo de tiendas de la compañía. Suministro de pedidos a las unidades de venta en la estacion. Logros: Desarrollar e implementar mejoras operacionales en el almacén. Reconocimiento de la labor realizada.

Departamento: Administración - Secretariado, * Instalación y mantenimiento del sistema informático * Tareas publicitarias e infográficas * Redacción y elaboración de documentos reglamentarios. * Labores de Recepción y secretaria.

Temario efectuado: I Diseño y análisis de sistemas. II Laboratorio de diseño. III Entornos de sistemas de información. IV Ciencia cognitiva. V Tecnología de la Información. VI. Ingeniería software. VII Sistemas inteligentes. VIII Fundamentos de programación. IX Gestión de proyectos. X Sistemas opera

Curso para el etiquetado y control del equipaje asi como la realizacion de reservas para los vuelos. Titulos obtenidos: British Airways Level 1, British Airways Level 2, Galileo Computer Reservation System. Grado obtenido B

Curso para la atencion abordo que incluia materias como; seguridad en vuelo, supervivencia, aerodinamica, metereologia, etc...

Temario: I El Plan de Empresa. II Presentación del Proyecto. III Promotores y Socios. IV Recursos Humanos. V Análisis del Producto o Servicio. VI. Análisis del Mercado y del Entorno. VII Marketing. VIII Inversiones y Financiación. IX Previsiones Económicas-Financieras. X Contabilidad Básica. XI Cont