Florian Bielke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Bielke
- Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2015European Commodity Clearing AG
Clearing & Settlement - Physical Settlement
Cylinder Supply Chain Management in industrial and medical gases
- 10 Jahre und 2 Monate, Feb. 2003 - März 2013
User-Help-Desk
S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG
Problembestimmung, Analyse von Fehlern und Lösungssuche im gesamten IT-Umfeld der Mandanten aus dem Deutschen Sparkassen- und Giroverband, Überwachung und Verfolgung von Trouble-Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2003
Reiseservice/Beschwerdemanagement
DB Dialog Telefonservice GmbH
Beratung über Tarifsystem, Buchung und Reklamationsbearbeitung, Aufnahme von Beschwerden, Problemlösung Beschwerde-Management, Fulfillment-Aufgaben, Lettershop-Tätigkeiten bei schriftlichen Einwandbehandlungen
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1996 - Jan. 1999
Ausbildung zum Kaufmann im Eisenbahn- und Straßenverkehr
Deutsche Bahn AG DB Reise & Touristik Regionalbereich Süd-Ost Halle/Leipzig
Ausbildung von Florian Bielke
- 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2015
Business Studies
University of Lincoln
Analysis of Business Data, Financial Communications, Critical HRM: Managing Diversity, Event Management
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2014
Business Administration
Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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