Florian Bielke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Bielke
- Current 11 years and 3 months, since Apr 2015European Commodity Clearing AG
Clearing & Settlement - Physical Settlement
Cylinder Supply Chain Management in industrial and medical gases
- 10 years and 2 months, Feb 2003 - Mar 2013
User-Help-Desk
S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG
Problembestimmung, Analyse von Fehlern und Lösungssuche im gesamten IT-Umfeld der Mandanten aus dem Deutschen Sparkassen- und Giroverband, Überwachung und Verfolgung von Trouble-Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
- 4 years and 1 month, Jan 1999 - Jan 2003
Reiseservice/Beschwerdemanagement
DB Dialog Telefonservice GmbH
Beratung über Tarifsystem, Buchung und Reklamationsbearbeitung, Aufnahme von Beschwerden, Problemlösung Beschwerde-Management, Fulfillment-Aufgaben, Lettershop-Tätigkeiten bei schriftlichen Einwandbehandlungen
- 2 years and 6 months, Aug 1996 - Jan 1999
Ausbildung zum Kaufmann im Eisenbahn- und Straßenverkehr
Deutsche Bahn AG DB Reise & Touristik Regionalbereich Süd-Ost Halle/Leipzig
Ausbildung von Florian Bielke
- 6 months, Sep 2014 - Feb 2015
Business Studies
University of Lincoln
Analysis of Business Data, Financial Communications, Critical HRM: Managing Diversity, Event Management
- 2 years and 11 months, Oct 2011 - Aug 2014
Business Administration
Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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