Florian Kirchner
Suchst Du einen anderen Florian Kirchner?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Kirchner
- 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2018 - Jan. 2020
Qualitätsmanager
Die Techniker
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2014 - März 2017
Fachreferent
Techniker Krankenkasse
Einführung eines E-Mail Response Management Programms (ERMS) für einen Großteil der Belegschaft
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2014
Workforce Manager - Sachbearbeiter in Grundsatzfragen
Techniker Krankenkasse
- Controlling - Bundesweite Zuständigkeit für die telefonische Kundenberatung der Techniker Krankenkasse. - Personaleinsatzplanung von ca 700 Kollegen/innen - Forecast von Anrufen/Gesprächen sowie E-Mails - Bundesweite Steuerung der Telefonie - Erstellen von Tages- Wochen- und Monatsberichten
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2008 - Feb. 2012
persönlicher Kundenberater
Techniker Krankenkasse
Sachbearbeitung von umfangreichen Antragsgebundener Kundenanliegen, sowie die Beratung aller Anfragen von Kunden in Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
- 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2008
telefonischer Kundenberater
Techniker Krankenkasse
Sachbearbeiter für telefonische Kundenanfragen, sowie Anfragen per E-Mail.
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2006
Auszubildender
Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See
Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.