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Florian Lang

Angestellt, Client Manager Automotive, Eviden Germany GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Risiko Management
Customer Relationship Management / Kundenzufrieden
Quality Management / Quality Assurance
Industrialisierung und Automatisierung von IT Serv
IT Process Management - Analyse und Optimierung
Service Management Suiten / Frameworks
IT Service Management in Multiprovider Umgebungen
Outsourcing & IT Services
Team- / Personalführung und Coaching (360° feedbac
Eskalation / Krisenmanagement
IT Project Management
ITIL V3 Zertifizierung
Senior Management Support
"Helping Hand"
Engagement
Flexibilität
Durchsetzungsfähigkeit
sicheres Auftreten und Professionalität

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Lang

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020

    Client Manager Automotive

    Eviden Germany GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2018 - Apr. 2020

    Head of Account Quality and Deal Assurance

    Atos

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2015 - März 2018

    IT Risk Manager

    Atos

    Risiko Manager

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2014 - Okt. 2015

    Quality Manager

    Atos

    Kundenzufriedenheitsmanagement

  • 2 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2013

    Customer Service Manager

    Atos

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2011

    Head of IT Portal and Portal Applications Operations

    Atos

    Führungserfahrung, IT-Prozess Automatisierung, IT Prozess Management, Projektmanagement, Requirement-Engineering, Software Development Process Know-How, IT-Portale, IT Procurement, e-commerce, eShops, Order & Incidentmanagement

  • 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2009

    Delivery and Portfolio Manager

    Siemens AG -Siemens IT Solutions and Services

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006

    Projekt Manager

    Siemens Business Services

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2003 - Sep. 2005

    Senior IT Consultant

    Siemens Business Services

    Optimierungspotentiale, Machbarkeitsanalysen, TCO-Aussagen, Partner-Mmgt, Corporate Applicationen Services, Konzeptpräsentationen, Kundenpräsentationen

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 1999 - Dez. 2002

    Senior IT Service- / Solution Architect

    Siemens Business Services

  • 4 Jahre, Okt. 1995 - Sep. 1999

    Technical Services

    Siemens IT Service GmbH & Co.OHG / Siemens Nixdorf Informationssysteme AG

    IT Projekte in Europa, Rollout, Kunden, projektspezifische Schulungen und Workshops für Service- und Support- Mitarbeiter.

Ausbildung von Florian Lang

  • Bis heute

    Siemens Technik Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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