Florian Osmanaj

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, 1st and 2nd Level IT Supporter, IONOS SE
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Genauigkeit
Zuverlässigkeit
Outbound Marketing
Inbound
Telemarketing
Telefonie
Kundenservice
Excel
Telefonservice
Telefonische Kundenbetreuung
Callcenter
Agent
Support
Kundenbetreuung
Beratung
PC Support
IT-Betreuung
Kundenanfragen
Ticketsystem
Remote Support
Qualitätskontrolle
Produktionsanlagen
Verkauf
Customer-Relationship-Management
Dokumentation
Handwerkliches Geschick
Ordentlichkeit
Pünktlichkeit
PC-Kenntnisse
Qualitätsbewusstsein
Technisches Verständnis
Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft
MS Office
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Osmanaj

  • Bis heute 2 Monate, seit Sep. 2026

    1st and 2nd Level IT Supporter

    IONOS SE

    • First-Level-Kundenservice und Beratung zu Domains, Websites und weiteren Produkten • Bearbeitung von Kundenanfragen und Support-Tickets • Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten und Inhaberwechseln • Aktualisierung von Kunden- und Kontaktdaten • Klärung von Anliegen und Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen

  • 5 Monate, März 2026 - Juli 2026

    Produktionsmitarbeiter – Abfüllung im CC-Raum

    Carl Roth GmbH + Co. KG

    • Abfüllung chemischer Produkte im CC-Raum • Sorgfältiges Arbeiten nach vorgegebenen Arbeitsabläufen • Einhaltung von Sicherheits-, Hygiene- und Qualitätsvorgaben

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2024 - Okt. 2025

    Produktionsmitarbeiter

    L'Oréal Deutschland

    • Einrichtung und Bedienung von Produktionsmaschinen • Überwachung der Produktionsabläufe • Abfüllung und Verpackung von Kosmetikprodukten • Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen • Dokumentation und Verfolgung von Produktionsaufträgen • Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards

  • 6 Monate, Nov. 2023 - Apr. 2024

    Verkäufer / Stellvertretung

    Lidl Vertriebs GmbH und Co. KG

    Kundenberatung, Kassiertätigkeiten, Warenverräumung und Warenpräsentation. Unterstützung bei der Organisation des Tagesgeschäfts sowie Übernahme von Vertretungsaufgaben.

  • 3 Jahre, Nov. 2020 - Okt. 2023

    Verkäufer / Schichtführer mit Vertretungsaufgaben

    EDEKA Südwest

    Kundenberatung und Verkauf, Kassiertätigkeiten sowie Warenverräumung und Warenpräsentation. Koordination der Schichtabläufe, Unterstützung des Teams und Übernahme von Vertretungsaufgaben für einen reibungslosen Filialbetrieb.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2019 - Okt. 2020

    Elektrohelfer

    Petke Kabelverlegung

    Unterstützung bei Elektroinstallationen, Verlegung von Kabeln und Mithilfe bei der Montage von Brandmeldern. Vorbereitung von Materialien und Werkzeugen sowie Unterstützung der Fachkräfte bei Montagearbeiten.

  • 1 Jahr, Feb. 2017 - Jan. 2018

    Logistics Manager

    Elkos Group

    Wareneingang und Bestandskontrollen, Kommissionierung sowie Zusammenstellung, Verpackung, Etikettierung und Versandbereitstellung von Warenbestellungen. Optimierung der Lagerplatznutzung zur Vermeidung von Engpässen.

  • 1 Jahr, Feb. 2017 - Jan. 2018

    Kundenberater Versicherungen

    Fox Group

    Beratung von Kunden zu Versicherungsprodukten, Verkauf und Abschluss von Versicherungsverträgen.

Sprachen

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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