Florian Reichel

Teamleitung des barcatta Service Desks. Einsatzplanung und Aussteuerung des 1st Level Supports.

Als Trainee in diesem schottischen, regional fixierten Unternehmen wurde ich für Service Desk Aufgaben, sowie für die Betreuung neuer Projekte vorbereitet. Meine Aufgaben waren die Umsetzung verschiedener Windows 7-Migrationen für diverse Kunden, technischer Ansprechpartner am Help Desk als First and Second Level support sowie beim Kunden vor Ort.

Projektmanagement im Global Siemens Account: PMO für die Account und Groupshare Migration (AGSM) für Siemens Deutschland, Sektor Industry; Quality und Change Manager für das AGSM Programm europaweit;

Projektmanagement im Global Siemens Account: Unterstützung der Solution Design Phase im Project Management Office für ein sicherheitsrelevantes Datacenter Projekt

Projektmanagement im Global Siemens Account: Subprojektmanager für die Implementierung einer weltweit serverbasierten Drucklösung über einen Virtual Client auf einem Thin Client

Projektmanagement im Global Siemens Account: Unterstützung beim Windows 7 Rollout für 30.000 Clients weltweit für Siemens, Sektor Energy, im Project Management Office

Als dualer Student bei dem globalen IT Service Dienstleister Atos konnte ich Einblicke in verschiedene Abteilungen erhalten. Hiermit konnte ich mein Wissen in Folgenden Bereichen erweitern und vertiefen: internes, sowie projektbezogenes Controlling, Customer Relationship Management und Projektmanagement. Während dieser Ausbildung war es mir auch möglich ein 3 monatiges Auslandspraktikum in Mailand, Italien zu absolvieren.

Während meiner 3 monatigen Auslandsphase in Mailand, Italien, konnte ich im Atos internen Projektmanagement sammeln. Unsere Aufgabe war die Koordinierung verschiedener interner Programme in den Ländern Italien, Schweiz, Dänemark, Schweden und Finnland.