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Florian Volk

Angestellt, Customer Experience Consultant, Lufthansa Consulting GmbH
Abschluss: Master of Arts, Hochschule der Wirtschaft für Management
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ergebnisorientierung
Lösungsorientiertes Arbeiten & Denken
Kundenorientiertes Denken
Can-Do-Mentalität
pro-aktiv
Kontaktfreudigkeit
Innovative Denkweise
zielorientiert
Kreativität
Business Development
Marketing-Strategie
B2B Marketing
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Teamfähigkeit
Anpassungsbereitschaft
Flexibilität
Management
Erfahrung als ehrenamtlicher Marketing Referent
Erfahrung im Product Management
Kommunikationsfähigkeit
SAP Sales Cloud
SAP Service Cloud
SAP Commerce Cloud
Scrum Master
Customer-Relationship-Management
Feed Management for eCommerce
Eigenverantwortung
Auslandserfahrung
Offenheit
Lernbereitschaft
Vernetztes Denken
Motivation
Reisebereitschaft
Pünktlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Customer Transformation
Customer Data Cloud

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Volk

  • Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2025

    Customer Experience Consultant

    Lufthansa Consulting GmbH
  • 6 Monate, Juli 2024 - Dez. 2024

    Digital Customer Experience Manager - Sales & Marketing

    Heraeus Consulting & IT Solutions GmbH

  • 9 Monate, Okt. 2023 - Juni 2024

    Senior Associate - Customer Transformation

    PwC Deutschland

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2022 - Sep. 2023

    Associate Consultant - Customer Transformation

    PwC Deutschland

    •SAP CX implementation (e.g. for SAP Sales Cloud) •Product Feed Management for different eCommerce channels •Strengthening customers omnichannel strategy with Marketing Automation Tools •Creation of requirements and demands in Digital Ecosystems (e.g. SAP CX, Salesforce, Adobe) •Enhancement of customer experience with innovative SAP CX Solutions •Overtake of Business Development responsibilities

  • 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2021

    Trainee - Customer Transformation

    PwC Deutschland

    •Trainings in Data Driven Marketing, Sales & Smart Pricing, Digital Commerce, Digital Enablement, Brand Management & Communications, Salesforce, SAP CX and Data Management •Specialisation for SAP CX Solutions

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2020 - Sep. 2021

    Working Student

    Siemens AG - Global Marketing Services

    •Project Management support for the Digital Visitor Management •Creation of marketing materials •Applicability analysis of agile fixed prices for IT-Projects •Extensive support in different Inhouse Consulting Projects for Marketing & Sales Solutions

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2018 - März 2020

    Product Manager B2B

    DöhlerGruppe

    Product Manager B2B for Plant-based Ingredients •Creation & implementation of innovative product concepts of plant-based products •Market analysis & generation of business cases •Preparation & implementation of customer workshops •Ensuring the implementation of the Business Development Strategy to expand market shares

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2018

    Duales Studium

    DöhlerGruppe

    Product Management B2B for Cereal & Malt Ingredients | Poduct Management B2B Foodservice | M&A | Tax | Market Intelligence | Logistic/Supply Chain

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2015

    Verkauf und Marketing

    Möbel Betten Volk

Ausbildung von Florian Volk

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2020 - Sep. 2021

    Business Management

    Hochschule der Wirtschaft für Management

    Master Studium nach dem St. Galler Management Modell mit starker Praxisorientierung.

  • 3 Jahre, Okt. 2015 - Sep. 2018

    BWL Industrie

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim

    Vertiefungsfächer Marketing und Materialwirtschaft.

  • 3 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2015

    Business Studies and Economics

    Berufliches Schulzentrum Odenwaldkreis Michelstadt

    Wirtschaftslehre bilingual.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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