Dr. Francesco Brandani

Gli obiettivi della funzione che ho avviato sono di disegnare, attivare, presidiare ed evolvere un modello organico di multicanalità per il Gruppo BPER volto ad integrare i canali tradizionali (Filiali) ed i canali diretti (siti internet, internet banking, ATM evoluti, mobile e phone banking, contact center). La funzione ha anche la competenza sulle attività di definizione ed implementazione di una digital marketing & communication strategy (web marketing, web reputation & sentiment, web analytics …).

Tra le principali attività svolte si cita l'introduzione tra le più rilevanti componenti della Customer Lifetime Value, degli indici di marketing (acquisition retention, cross-selling, …) e delle rilevazioni periodiche di Customer Satisfaction A questo si aggiunge l'introduzione delle logiche e degli strumenti di Customer Relationship Management a livello di Gruppo. Tale attività si è avviata con lo svolgimento di un accurato l’assessment funzionale e tecnico, sino all’avvio delle attività realizzative.

Definizione ed organizzazione della strategia di ideazione e vendita dei prodotti e dei servizi rivolti al mercato retail fondando l'attività anche sui principi del marketing mix. In particolare: identificazione e definizione degli obiettivi; dei target di riferimento; analisi di mercato per la definizione del posizionamento del prodotto e/o del servizio; definizione della strategia di prodotto e/o servizio e di prezzo e distributiva (es. quali canali distributivi, campagne ed iniziative commerciali, ….).

I've held every branch position.

Tra le principali aree tematiche approfondite: Brand equity; Brand building; Brand value management (valore funzionale, simbolico ed emotivo); Brand extension; Branding online; Retail branding; International branding Docenti del corso: Bruno Giuseppe Busacca Maria Carmela Ostillio

Principali aree tematiche: Marketing relazionale; Brand Reputation & Sentiment; Digital e Mobile Strategy; Marketing 1.0 (SEO, SEM, DEM, ...); Marketing 2.0 (Social Media Strategy, Digital PR, Buzz e Video Marketing,Unconventional Marketing, ...); Web Analytics e Performance Marketing.

I've done my internship (250 hours) working on a project of "organizational well-being survey" for the University of Modena and Reggio Emilia. Thesis title: "Benessere organizzativo: indagine presso un ateneo italiano" ("Organizational well-being: survey on an italian university").

Thesis title: "L'ingresso nel gruppo di lavoro" ("the entrance to the working group"). Work Published: Book titled "Circle Time - Il gruppo nella pratica educativa" published in 2005.