Francieli Amaral Hammer

Steuerung und Koordination der Marketingprojekte für die Exportländer (Betreuung von ca. 60 Länder) Organisation / Koordination überregionaler Projekte und Events. Bsp. Sponsoring Rallye Dakar in Lateinamerika Direkter Kontakt zu Handelspartnern bei Marketingfragen (Werbung, Kampagne, Kataloge, Broschüren, Messen, Virtual Media, Trade Marketing (Point of Sales) und Merchandising)

Implementierung vom Kärcher Corporate Design in Asien und Sicherstellung einer einheitlichen und standardisierten Markenkommunikation. Koordination der regionalen und lokalen Marketingaktivitäten. Umsetzung von zentralen Marketingaktivitäten vom Mutterhaus in der Region. Betreuung von Marketing-Team in China (insgesamt 5 Personen) und die Koordination der lokalen Marketing-Aktivitäten. Koordination der Pressenaktivitäten

Planung, Implementierung und Koordination von Sonderprojekten wie Reparatur von Motorsteuergeräte, Landmaschinen Steuergeräte (Rexroth), Diagnose Tester usw. in Zusammenarbeit mit weiteren Geschäftsbereichen der Firma Bosch. Zusätzlich Entwicklung und Umsetzung eines Service Center Konzeptes für CM Produkte. Hinzukommen Verantwortung Kundenzufriedenheit (CSI). Koordination der Marketing Aktivitäten (Messe, Erstellung von Prospekten, Mailing Aktionen, usw.) im Aftersales Service Bereich.

Prozess- und Preisverhandlungen für Ersatzlieferungen für Erstausrüsten, GW- Handling, Garantiekostenoptimierung, Wiplan (Stück, Umsatz, DB2), Product Life Cycle Management, Optimierung und wirtschaftlich Kontrolle der Service Prozesse, Regionale Vertriebsaktivitäten für aufbereitete Ersatzgeräte und Reparaturen, Marketingaktivitäten (Kundenbefragung, Advertisement, Online-Shop Einbau, usw.)

Einführung von Produkten, Advertising Plan, Aktionen und Promotionen von Produkten, Gestaltung von Katalogen und Prospekten, Layout-Gestaltung und Pflege des Internet-Auftritts, Organisation von Messeauftritten, Events, Tagungen usw., Strategische Planung, Marktforschung, Wiplan, Market Share Plan, Workshopsmoderation.

Umsetzung von Werkstattkonzepten , Aufbau des autorisierten Bosch Service Partnernetzes, Entwicklung der Qualitätssicherung im Bosch Service, Erarbeitung und Koordination des jährlichen technischen und kaufmännischen Schulungsprogrammes, Umsetzung von Reparaturkonzepten, Teilnahme an internationalen Veranstaltungen mit Präsentationen, Workshops, Konzepteinführungen, usw., Organisation von Veranstaltungen für Kunden aus Lateinamerika, wie Workshops und Technische Tagungen