Francisco Javier Flores Peña

Angestellt, Spanish Speaker Customer Service Adviser, Bet 365
Stoke-on-Trent, Vereinigtes Königreich

Werdegang

Berufserfahrung von Francisco Javier Flores Peña

  • Bis heute 17 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2008

    Spanish Speaker Customer Service Adviser

    Bet 365

    - Asesoría en línea y vía telefónica para clientes hispanohablantes.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2006 - Dez. 2007

    Relaciones Públicas / Asesor Formativo de Empresas Asociadas

    Universitat Oberta de Catalunya AC

    Departamento: Marketing - Comunicación, - Relaciones públicas con empresas, universidades, instituciones, fundaciones, cámaras y cualquier entidad que represente un negocio. - Capacitación de personal - Estudio de necesidades corporativas en desarrollo de personal - Planes de mercadeo y estrategias de captación - Fidelización de clientes

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2004 - Jan. 2006

    Coordinador de Relaciones Públicas Internacionales e Imagen Corporativa

    Universidad Marista de México

    Departamento: Marketing - Comunicación, - Convenios de intercambio con universidades e instituciones extranjeras: Canadá y España fueron mis logros. - Imagen corporativa de la Universidad Marista: elaboré y dirigí el primer sitio web, y el diseño gráfico de todos los impresos. - Rediseñé los procesos de captación de estudiantes.

  • 2004 - 2004

    Asistente de la Jefatura de Noticias

    AYM Sports

    Departamento: Marketing - Comunicación, Aquí hice de todo y eso fue lo enriquecedor del asunto, que en teoría sólamente debería haber coordinado a los reporteros y las fuentes a las que recurrían para conseguir las notas de los tres noticieros, pero también hubo que hacerla de Floor Manager, maquillista, camarógrafo, guionista, diseñador de gráficos para tv y hasta conductor en un par de ocasiones. Que trabajo tan bueno para vivir y tan malo para pagar, eh.

  • 2003 - 2003

    Analista de Contenidos

    Especialistas en Medios

    Departamento: Oficios Profesionales, Este sólo fue un trabajo eventual durante una de las tantas campañas políticas para elecciones de diputados en mi país. Que lo mejor fue que podía leer a placer por horas y me pagaban por eso. El único problema es que el empleo únicamente duraba lo mismo que las campañas, pero que si que lo disfruté. Si quieren saber lo que se hacía, pues sólo leer y devorar los diarios y escuchar la radio todo el tiempo para hacer síntesis y mediciones, que se me da mucho y bien.

  • 2002 - 2003

    Asistente de Comunicación Social

    Fundación Vamos, FDS

    Departamento: Marketing - Comunicación, Esta es una ONG que ha trabajado proyectos de desarrollo sustentable y responsabilidad social empresarial por años. En mi caso participé de cerca aunque todavía no coordinando nada, en el área de imagen corporativa. Tuve el honor de hacer su sitio web y que aprendí de lo lindo en cuanto a relaciones públicas se refiere. Excelente lugar de trabajo.

  • 2001 - 2001

    Asistente de Operaciones

    OM Comunicación

    Departamento: Marketing - Comunicación, Esta empresa se dedica a hacer expos de universidades en México. Si alguien conoce "Aula" en España, pues lo mismo en México, pero aquí se llama "Universitarea" y nada mal el asunto. Que en mi caso tocaba coordinar el montaje del evento y un sinnúmero de cosas antes y después con todos los expositores. Que aquí la paciencia y las relaciones públicas hacían falta todo el tiempo.

  • 1999 - 2001

    Asistente de Promoción y Difusión Universitaria

    Universidad Marista de México

    Departamento: Marketing - Comunicación, Me tocó la creación de ésta área en la universidad y por tanto aprender cómo se planean áreas funcionales de una organización así como sus procesos internos. Fueron mis primeros pasos para aprender mercadotecnia, captación, seguimiento de clientes potenciales y creación de oportunidades. Más adelante me llamaron de regreso para tomar un puesto un poco más grande y con mayores responsabilidades.

Ausbildung von Francisco Javier Flores Peña

  • 2 Monate, Okt. 2007 - Nov. 2007

    Empresariales

    Universitat Oberta de Catalunya

  • 2 Monate, Apr. 2007 - Mai 2007

    Marketing y Publicidad

    Universitat Oberta de Catalunya

    - Creativitat humana i estudi del procés creatiu - Estratègies i mètodes d'estimulació de la creativitat - Creativitat i comunicació publicitària. - Procés de creació publitiària. - Noves estratègies i propostes creatives publicitàries per a la Web

  • 2005 - 2005

    FUNDINNOVA, AC

    - Instrumentos de control de la Calidad - Estructura y elementos de Six Sigma - Estructura y elementos de 5 S

  • 2005 - 2005

    Universidad Marista de México

    - Fidelización de clientes hacia la empresa.

  • 2005 - 2005

    Universidad Marista

    - Procesos pedagógicos para capacitación - Elaboración de programas de capacitación - Elaboracion de contenidos

  • 2004 - 2004

    Centro Universitario México

    - Procesos pedagógicos para la capacitación - Elaboración de contenidos

  • 2002 - 2002

    Aula Virtual / Macromedia Trainning Partner

    - Macromedia Fireworks MX

  • 2002 - 2002

    Aula Virtual / Macromedia Trainning Partner

    - Macromedia Dreamweaver MX - Lenguaje HTML

  • 2002 - 2002

    Aula Virtual / Macromedia Trainning Partner

    - Animación en Flash MX

  • 2002 - 2002

    Aula Virtual / Macromedia Trainning Partner

    - Flash MX - Action script

  • 1996 - 2001

    Universidad Marista de México

    Capacitado para áreas de: - Relaciones Públicas - Medios masivos de comunicación y electrónicos - Diseño gráfico y editorial - Capacitación de personal - Marketing y publicidad - Periodismo - Comunicación corporativa - Fotografía - Imagen pública

Sprachen

  • Spanisch

    -

  • Englisch

    -

  • Catalan

    -

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