Francisco Jose Márquez Aguilar
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Francisco Jose Márquez Aguilar
- Bis heute 20 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2005
Planificador / Force / Reporting
Qualytel Teleservices, S.A.
Como Force: gestionar en tiempo real el buen funcionamiento de un callcenter, controlando a los agentes y los NDA y NDS. Extraer datos y elaborar informes. Como planificador: realizar el dimensionamiento diario y mensual del callcenter, gestionando y coordinandor las libranzas y vacaciones de los agentes para que se ajusten a las curvas de llamadas previstas. Como reporting: procesar los datos de asistencia, productividad, ocupación, fte´s... y elaborar informes internos y para los clientes.
- 1 Jahr, Juni 2003 - Mai 2004
Encargado de tienda
Grupo Hispatec
Encargado de tienda de informática
- 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2002
Segundo en tienda
Jump, S.L.U.
Venta y reparación de equipos informáticos. Acondicionamiento del local y control de PLV. Actualmente Jump se ha convertido en Gamestop y se ha especializado en videojuegos.
Ausbildung von Francisco Jose Márquez Aguilar
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2001
Tecnico de mantenimiento y reparación de equipos informáticos
Master-D
Curso privado
- 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 1995 - Jan. 2000
I. T. Informática de sistemas
Universidad de Huelva
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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