Franco Caserta

Angestellt, Technical Support and Managed Service Engineer, PMCS.helpLine Software Gruppe
Limburg an der Lahn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fachinformatiker Systemintegration
MCP
MCP+i
MCSE (NT)
MCP (2000)
MCSA (2003)
ITIL-Foundation Zertifizierung
IT-Projekte
Betriebliches Kontinuitätsmanagement
Business Analytics
Prozessoptimierung
IT Service Management
Service Level Agreements
Ticket-Systeme
IT Project Management
Computer
Netzwerke
EDV
PC
Microsoft
Windows Systeme
DLP
Fähigkeit sich schnell in neue Situationen und Pro
27 Jahre IT Erfahrung
ITIL
SAP
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Franco Caserta

  • Current 7 years and 10 months, since Aug 2018

    Technical Support and Managed Service Engineer

    PMCS.helpLine Software Gruppe

  • 14 years and 10 months, Aug 2003 - May 2018

    Senior Site Support Analyst

    ACE European Group Limited

  • 3 months, May 2003 - Jul 2003

    Service Engineer (MCSE)

    HANZ Computer Systeme

  • 1 year and 11 months, Jul 2001 - May 2003

    Technical Helpdesk

    Deutsche Börse Systems

Ausbildung von Franco Caserta

  • 3 years, Aug 1998 - Jul 2001

    vocational school

    Friedrich-Dessauer-Schule Limburg

    systems integration

  • 3 years, Aug 1994 - Jul 1997

    city college

    Friedrich-Dessauer-Schule Limburg

    commercial information technology

  • 6 years, Aug 1988 - Jul 1994

    Secondary School

    J.W.-von-Goethe Schule Limburg

  • 4 years, Aug 1984 - Jul 1988

    basic education

    Grundschule Linter

Sprachen

  • German

  • English

  • Italian

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