Frank Berkhan

Support für die XING B2C-Funktionen. Unterstützung bei der Profilerstellung und -pflege, Erstellung von Werbeanzeigen, Gruppen, Events uvm.. Support bei Anwendungsproblemen im Web sowie unter iOS und Android. Fake- und Spam-Behandlung. Bugreporting und Dokumentation. Feedbackkanal fürs Produktmanagement. Fachl. Stellvertretung der Teamleitung. Technische Leitung und Führung eines Teams zur Pflege der XING Hilfe (help.xing.com). Zendeck, ultimate.ai.

Second Level Support für die XING Funktionen. Unterstützung bei der Profilerstellung und -pflege, bei der Erstellung von Werbeanzeigen, Business-Pages, Gruppen, Events, bei der Nutzung der Suchfunktion und den persönlichen Profileinstellungen. Support bei Anwendungsproblemen im Web sowie unter iOS, Android, Windows Phone. Bugreporting und Dokumentation. Feedbackkanal fürs Produktmanagement. Team Agile Coach. Fachl. Stellvertretung der Teamleitung. Verantwortlich für den Inhalt der XING Hilfe.

Second Level Support für die Funktionen von XING. Unterstützung bei der Profilerstellung und Pflege, bei der Einstellung von Stellenanzeigen, Events und Unternehmensprofilen, bei der Nutzung der Suchfunktion und den persönlichen Profileinstellungen. Support bei Anwendungsproblemen auf dem PC sowie unter iOS und Android. Bugreporting und Dokumentation. Agile Coach für das Product Support Team. Feedbackkanal für das Produktmanagement. Einführung von Screencasts im Hilfebereich.

Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung bzgl. der technischen Funktionen der XING-Plattform.

Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung bei der debitel AG (ehemals Talkline GmbH), Elmshorn: telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bzgl. Funktionalität und Bedienung der Mobiltelefone sowie Beratung zu Verträgen, Rechnungen, Tarifen, Tarif- und Datenoptionen einschl. Rechtsanwaltsschreiben. Einarbeitung interner und externer Mitarbeiter (Schulung / Training on the Job). Durchführung von Schulungen abteilungsint. EDV-Systeme (Abrechnungssystem, elektronische Post, E-Mail-Programm)

Angestellter im Einzelhandel für Mobilfunk und Telekommunikation

Neukundenakquisition, Angebotserstellung, Auftragsannahme, Fakturierung, Stammdatenpflege und Reklamationsbearbeitung im Vertrieb von Handys- und Handyzubehör.

Zivildienstleistender als Rettungssanitäter auf verschiedenen Rettungswachen im Kreis Pinneberg (Elmshorn, Wedel, Barmstedt).

nach der erfolgreichen Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann vom Röhrenhandel Nordrohr GmbH in den operativen Einkauf übernommen worden. Aufgaben: Warenbestellung, Überwachung der termingerechten Lieferung, Rechnungskontrolle.