Frank Busse
Ehrenamt, Ehrenämter in der evangelischen Kirche und der Kommunalpolitik, Ilsede
Groß Ilsede, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Busse
Bis heute 12 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2011
Ehrenämter in der evangelischen Kirche und der Kommunalpolitik
Ilsede
6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2016
Dozent
EDV Anwendertraining & Support
4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2009
Business Manager EMEA Consumer Support
Microsoft Deutschland GmbHAls Business Manager im EMEA Consumer Support war ich verantwortlich für Budget- und strategische Planungen, Reporting, Forecasting und die Balanced Scorecard sowie die Organisation des „Rhythm of the Business“.
Manager von Teammanagern in PSS Deutschland bzw. im GTSC (Global Technical Support)
Verantwortlich für den deutschsprachigen technischen Support, den Drittfirmen im Auftrag und Namen von Microsoft erbrachten. Das umfasste die Auswahl der Firmen, die Vertragsverhandlungen, das Festlegen und Überwachen der Leistungs- und Qualitätsparameter, die Budgetplanung und -überwachung, die Implementierung geeigneter Prozesse und Trainingskonzepte, sowie regelmäßige Absprachen mit den Geschäftsführern der Auftragnehmer. Personalverantwortung für sieben Mitarbeiter.
2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1991 - Apr. 1994
Teamleiter Windows- und DOS-Support
Microsoft Deutschland GmbH
Ausbildung von Frank Busse
10 Jahre und 2 Monate, Okt. 1978 - Nov. 1988
Maschinenbau und Mathematik
Uni Hannover
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend