Frank Dippe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Dippe
Fokus: Globaler Rollout eines CRM-Systems
- 3 Monate, Jan. 2020 - März 2020
IT-Berater Customer Relationship Management (CRM)
IT-Beratung
Entwicklung von CRM-Strategien, Anforderungsmanagement, Prozessmanagement (Digitalisierung, Automatisierung), Software-Auswahlprozess, Programm-/Projektmanagement (Change Management), Neu-Einführung / Migration von CRM-Software, Datenübernahmekonzepte, Beratung hinsichtlich EU-DSGVO, Schulungs- und Trainingskonzepte
- 1 Jahr, Jan. 2019 - Dez. 2019
Head of CRM Applications
PMB Transfer GmbH
Phase der beruflichen Neuorientierung (zum 01.01.2019 erfolgt aufgrund strukturell bedingter Abbaumaßnahmen bei Mundipharma ein Übergang in die Transfer- und Qualifizierungsgesellschaft)
- 9 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2018
Head of CRM Applications
Mundipharma Deutschland GmbH & Co. KG
Abteilungsleiter IT / Mitglied im europ. IT Leadership Team + verantwortlich für Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI), Content Management + Fachliche / diszipl. Führung, bis 14 Mitarbeitern + bis 1,5 Mio. Euro Budget + Projektverantwortung + IT-Strategien + Digitalisierung + Ressourcenmanagement + EU-DSGVO, Compliance + Pharma-Adresspool OneKey (IQVIA) + Kennzahlen (KPIs) + regionale Pharmamarktdaten (IQVIA) + Dashboards, Standardreports, AdHoc
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2004 - Dez. 2009Mundipharma Deutschland GmbH & Co KG
Leiter Außendienst-Analysen/ -Steuerung & Service
Abteilungsleiter Vertrieb + verantwortlich für: CRM, BI, Zielgruppenmanagement (bis 2005), Fuhrpark, Mobilfunkgeräte, Vertriebsinnendienst, Prämiensysteme/-berechnung, Anwenderschulungen
- 7 Jahre und 9 Monate, Jan. 1997 - Sep. 2004Mundipharma Deutschland GmbH & Co KG
Sales force Systems & Analysis
Mitarbeiter in Marketing und Strategie + verantwortlich für CRM, Analysen und Außendienststeuerung
Ausbildung von Frank Dippe
- 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 1991 - Dez. 1996
Mathematik und Wirtschaft
Fachhochschule Gießen-Friedberg
Thema der Diplomarbeit: Benchmarking als Instrument zur Steigerung der betrieblichen Wettbewerbsfähigkeit – dargestellt am Beispiel der Pharmaindustrie
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 1989 - Aug. 1991
Mathematik und Physik (Lehramt an Gymnasien)
Justus-Liebig-Universität Gießen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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