Frank Etzdorf

Angestellt, Teamleiter Kunden-Service-Center, Radeberger-Gruppe KG
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
ausdauernd
Zielstrebigkeit
Microsoft Excel
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Etzdorf

  • Current 14 years and 1 month, since May 2012

    Teamleiter Kunden-Service-Center

    Radeberger-Gruppe KG

    - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von anfangs fünf, aktuell elf Mitarbeitern - Sicherstellung des Vertriebssupports in zwei Fachbereichen - Regelmäßige Reportingerstellung und -entwicklung für das Monitoring von Geschäftsprozessen und Unternehmenszielen - Koordinierung und Sicherstellung der Aufgaben und Abläufe innerhalb der Abteilung - Prozessweiterentwicklung, -optimierung - Projektarbeiten - Auswertung und Analysen vertrieblicher Prozesse

  • 2 years, May 2010 - Apr 2012

    Sachbearbeiter Kunden-Service-Center

    Radeberger-Gruppe KG

    - Mitwirkung beim Aufbau einer neuen Organisationseinheit - Sachbearbeitung im vertrieblichen Innendienst - Absatzauswertungen - Erstellung von Business Case-Auswertungen - Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Kalkulationstools - Betreuung von Außendienstmitarbeitern - Sachbearbeitung im Bereich BraufactuM - Auftragserfassung (Inland / Export) - Unterstützung des vertrieblichen Außendiensts - Kundenkorrespondenz (schriftlich / telefonisch) - Reporting-Erstellung

  • 3 years and 10 months, Jul 2006 - Apr 2010

    Vertriebssteuerung / Kunden-Service-Center Projekte

    Radeberger-Gruppe KG

    - Analytische Tätigkeiten / Geschäftsprozessanalyse - Reportingerstellungen - Assistenztätigkeiten im Bereich Vertriebssteuerung - Projektarbeiten

Ausbildung von Frank Etzdorf

  • 2 years and 8 months, Sep 2009 - Apr 2012

    Industrie und Handel

    Institut für Lernsysteme

    Fernstudium zum IHK Industriefachwirt

  • 2 years and 1 month, Jul 2004 - Jul 2006

    Industrie und Handel

    Duale Ausbildung (Betrieb / Berufsschule)

    Ausbildung mit IHK-Abschluss

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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