Frank Frotscher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Frotscher
- Current 2 years and 5 months, since Jan 2024
Senior Sales Manager
Infront Financial Technology GmbH
- 6 years, Jan 2018 - Dec 2023
Senior Sales & Account Manager
SIX Financial Information Deutschland GmbH
- 1 year and 10 months, Mar 2016 - Dec 2017
Account Manager
SIX Financial Information Deutschland GmbH
- 2 years and 8 months, Aug 2013 - Mar 2016
Teamleader Client Support
SIX Financial Information Deutschland GmbH
- 2 years and 3 months, Jun 2011 - Aug 2013
Deputy Head of Client Support
SIX Financial Information Deutschland GmbH
Hauptansprechpartner für Großbanken im Servicebereich, Ansprechpartner für Geschäftskunden zu technischen und inhaltlichen Fragen der bereitgestellten Dienstleistungen, (Terminals, Daten-Feeds, API-Programmierschnittstelle), Annahme und Weiterleitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Organisation und Koordination von Problemlösungsprozessen, Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen, Einarbeitung von neuen Mitarbeitern, Personalführung
- 9 years and 7 months, Dec 2001 - Jun 2011
Manager Client Support
SIX Financial Information Deutschland GmbH
Goldkundenbetreuung, Telefonsupport für internationale Kunden, Betreuung von Migrationen, Administrative Tätigkeiten, Pflege von Datenbanken, Inbound, Outbound, Kundenschulungen, Überwachung der Servicequalität
Ausbildung von Frank Frotscher
- 1 year and 10 months, Sep 1998 - Jun 2000
Wirtschaft
FH
Schwerpunkt Informatik
- 1 year and 10 months, Sep 1998 - Jun 2000
Wirtschaft
Ludwig-Erhardt-Schule
Schwerpunkt Informatik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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