Frank Glockner

Arbeitssuchend

Angestellt, Service Delivery Manager, Kramer & Crew GmbH & Co. KG
Abschluss: Staatlich geprüfter Techniker / Fachabitur, Fachschule für Technik in Wipperfürth
Leverkusen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Erfahrung
Kundenbetreuung
Familienmensch
Kundenbindung
Support
Beratung
Deutsch
Service Management
sehr kommunikativ
zielstrebig
ehrlich
Selbstständigkeit
Offenheit
Personalführung
Führungserfahrung
IT-Prozessmanagement
Projektmanagement
IT-Infrastruktur
Fachkompetenz
Monitoring
Personalentwicklung
Kommunikationsstrategie
IT-Management
Teamleitung
Changemanagement
Netzwerkinfrastruktur
VPN
DHCP
IT Service Management
IT-Projektmanagement
IT-Services
IT-Strategie
IT-Security

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Glockner

  • Bis heute 5 Monate, seit Juni 2026

    Service Delivery Manager

    Kramer & Crew GmbH & Co. KG
  • 5 Monate, Juli 2025 - Nov. 2025

    Servicemanager Infrastructure und POS

    toom Baumarkt GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2023 - Apr. 2025

    Servicemanager

    Bechtle IT-Systemhaus Köln

  • 11 Jahre und 6 Monate, Mai 2012 - Okt. 2023

    Service Manager

    ATOS

  • 3 Jahre und 9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2012

    Gruppenleiter des OnsiteSupports für die Bayer CropScience AG

    Bayer Business Services GmbH

    Mitarbeiterführung und Planung für den Onsite Support, der im Auftrag der Bayer Business Services GmbH die Anwender in Monheim betreut.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2005 - Juli 2008

    Infrastrukturplaner

    Bayer Business Services GmbH

    Planung für Gebäudenetzen und Erdkabelnetzen auf dem Bayer Campus in Monheim für die Kundenbereiche Bayer CropScience AG und Bayer Animal Health GmbH, Beauftragung von Fremdfirmen und Abrechnung der Leistungen, Abnahme von Umbaumaßnahmen

  • 4 Jahre und 6 Monate, Mai 2001 - Okt. 2005

    DV- bzw. Service-Koordinator

    Bayer AG Leverkusen

    Betreuung von Anwendern in den Bereichen Bayer AG (Konzernzentrale) in allen EDV-Fragen, Organistation und Beschaffung von EDV-Geräten und Abwicklung von Austauschszenarien, RollOut-Planung (Software/Hardware) und Durchführung. Betreuung, Controlling und Überwachung von Bayer eingesetzten Fremdfirmen, sowie Abrechnung von Arbeiten der Fremdfirmen

  • 10 Jahre und 4 Monate, Feb. 1991 - Mai 2001

    Elektroniker / Facharbeiter

    Bayer AG Leverkusen

    Reparatur und Wartung von mechanischen und elektronischen Schreibern und von prozeßgesteuerten Reglern. Reparatur und Wartung von Prozeßleitsystemen und PC’s Betreuung von Netzwerken und Servern, sowie OnSiteSupport in div. Bayer- Gebäuden LEV-OC-CLB (Organische-Chemie) Konfektionierung und Reparatur von LWL - Kabeln und Errichtung von LWL – Netzen Konzeptionelle Planung von Netzwerktopologien

Ausbildung von Frank Glockner

  • 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 1994 - Mai 1998

    Fachrichtung Informatik, Schwerpunkt Technische Informatik

    Fachschule für Technik in Wipperfürth

    BWL, VWL, Informatik, Computersprachen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1987 - Jan. 1991

    Informationstechnik

    Werksberufsschule der Bayer AG

    Ausbildung zum Kommunikationselektroniker Fachrichtung Informationstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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