Frank Hesse

Angestellt, Vertriebsinnendienst, ALBA Niedersachsen-Anhalt GmbH
Abschluss: Bürokaufmann, erfolgreiche Ausbildung zum Bürokaufmann bei der Magdeburger Flitzer GmbH
Braunschweig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

umfassende Kenntnisse in der telefonischen und sch
Reklamationsbearbeitung
Vertrieb
Auftragsabwicklung
SAP
Angebotserstellung

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Hesse

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2015

    Vertriebsinnendienst

    ALBA Niedersachsen-Anhalt GmbH

    Auftragsanlage, Auftragsbearbeitung, Rechnungsprüfung, Reklamationsbearbeitung

  • 10 Monate, Apr. 2014 - Jan. 2015

    kaufmännischer Angestellter

    pizza.de GmbH

    Bearbeitung von Vertragsverletzungen Konkurrenzanalysen Unterstützung bei Reklamationen von Online Payment Bezahlungen Unterstützung des Servicecenters bei der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2010 - März 2014

    Mitarbeiter Service Center Bereich elektronischer Datenaustausch

    regiocom GmbH

    Kommunikation mit den Marktpartnern termingerechte Überwachung des elektronischen Datenaustausches mit den Marktpartnern und ggf. vornehmen von Korrekturen Anforderung und Pflege von Kommunikationsparametern und digitalen Zertifikaten Schnittstelle zu internen Bereichen für Fehlerlokalisation Anlernen neuer Mitarbeiter

  • 6 Monate, Feb. 2010 - Juli 2010

    Mitarbeiter Service Center

    regiocom GmbH

    telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt für Privat- und Geschäftskunden überzeugende Produktberatung und individuelles Reagieren auf Kündigungssignale fallabschließende Bearbeitung der Anfragen zu Rechnungen zur Bereitstellung von Strom und Gas Unterstützung des Lieferantenwechsels

  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2007 - Dez. 2009

    Mitarbeiter in Front und Backoffice, Betrugsverhinderung, Finanzservice

    QUELLE Communication Center Magdeburg GmbH

    Second Level Tätigkeiten in der Betrugsverhinderung und im Kredit Service Umfassende Serviceberatung und Beantwortung von waren-, konto- und lieferbezogenen Kundenanfragen Bearbeitung von Reklamationen, Annahme und Klärung der Vorgehensweise mit dem Kunden Bestellannahme und -eingabe sowie Auftragsbearbeitung zu Fragen aus Telefonverkauf, Bestellwesen, Adressverwaltung und die Bearbeitung mittels spezieller DV-Bestellsysteme und -programme

Ausbildung von Frank Hesse

  • 3 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2005

    Autovermietung, Spedition

    erfolgreiche Ausbildung zum Bürokaufmann bei der Magdeburger Flitzer GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z