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Frank Klanke

Angestellt, Leiter IT & Security, KTC-Service GmbH
Bremen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Programmierer und Systemtester im Bereich Automati
VB.Net
VBA-Programmierung
Produktspezialist im Bereich Small-Medium-Enterpri
System-Vernetzung - VOIP- und Netzwerk-Integration
Cloud-Services im Bereich DirX- Identity -Director
Ticketbearbeitung gem. ITIL®-Prozess im Backlevels
Technische Hotline zur Unterstützung Servicetechni
Unterstützung der Vertriebseinheiten (Engineering)
Erstellung und Pflege von globalen Wissensdatenban
Begleitung von Feldversuchen - Produkt- bzw. Markt
Systemtester in Development (QA-Qualitätssicherung

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Klanke

  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2016

    Leiter IT & Security

    KTC-Service GmbH
  • 3 Jahre und 5 Monate, März 2013 - Juli 2016

    Automation Engineer

    Unify GmbH & Co. KG Hamburg

    Programmierer und Systemtester im Bereich Automation (Anbindung TK Anlagen über SIRA Remote Platform an das Unify Ticketsystem) BMC Developer Studio for Remedy, VB.Net, VBA

  • 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 2008 - März 2013

    Service Spezialist im Remote-Assistant-Center

    Unify GmbH & Co. KG Hamburg (vorm. Siemens Enterprise Communications)

    Remoteservice Systemspezialist, Backlevelsupport

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2005 - Aug. 2008

    Service Spezialist im Remote-Assistant-Center

    Siemens AG Hamburg

    Remoteservice Systemspezialist, Backlevelsupport

  • 8 Monate, März 2005 - Okt. 2005

    Service Spezialist im Remote-Assistant-Center

    Siemens Telekomunikations Service GmbH & Co. OHG Hamburg

    Remoteservice Systemspezialist, Backlevelsupport

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2003 - März 2005

    Service Spezialist im Remote-Assistant-Center

    Siemens Telekomunikations Service GmbH & Co. OHG Bremen

    Servicespezialist im Remote-Assistant-Center für Telefonsysteme Small-Medium-Enterprise

  • 1 Jahr, Feb. 2002 - Jan. 2003

    Service Spezialist im Remote-Assistant-Center

    Siemens AG Bremen

    Servicespezialist im Remote-Assistant-Center für Telefonsysteme Small-Medium-Enterprise

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 1994 - Feb. 2002

    Fernmeldeelektroniker

    Siemens AG Bremen

    Wartung, Instandhaltung von Telefonanlagen für Kleine-, Mittelständische Unternehmen (KMU)

  • 9 Jahre und 10 Monate, Jan. 1985 - Okt. 1994

    Fernmeldeelektroniker

    Siemens AG Bremen

    Montage und Inbetriebnahme von Telefonanlagen für Kleine-, Mittelständische Unternehmen (KMU)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1981 - Jan. 1985

    Ausbildung zum Fernmeldeelektroniker

    Siemens AG Bremen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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