Frank Lüdi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Lüdi
- 2 years and 1 month, Jan 2015 - Jan 2017
Manager Support UC & Application
SPIE ICS AG
- 2 years and 8 months, Jun 2014 - Jan 2017
Manager Support UC & Application
connectis AG
Team Leader im Berreich Support UC & Application
- 2 years and 4 months, Mar 2012 - Jun 2014
Technical Leader UC
connectis AG
Technical Leader Avaya UC und Cisco UC Engineer Incident Management im Service Center der Connectis AG. Mitverantwortlich - Teamführung und Weiterentwicklung der Team - Mitarbeiter. Aktive Zusammenarbeit mit Produktemanagement in den Teil-bereichen (CISCO, Avaya). Aktive Zusammenarbeit an Voice – Projekten. Aktive Zusammenarbeit mit dem Sales/Engineering im Bereich Innovation und New Solutions. Zusammenarbeit an Projekten für die Einführung und die Anpassung in den Betrieb zusammen mit den Transition.
- 3 years and 10 months, Jun 2008 - Mar 2012
Engineer Incident Management
connectis AG
Incident Management im Bereich Avaya und CISCO UC Sys-teme, Routing und Switching 1st 2nd 3rd Level Support. Konfiguration und Troubleshooting von Voice und Netzwerk - Komponenten (Avaya und CISCO UC Systeme). Konfiguration und Troubleshooting von diversen Voice Applika-tionen (Avaya und CISCO Systeme). CMS Support im 1st Level (TYPO 3 und Joomla).Mitarbeit bei Schicht und Pikettdienst Voice und Data.
- 6 months, Jan 2008 - Jun 2008
Coordinator
Sunrise AG Bern
Zuständig als Service Desk Agent im Bereich Voice und Data (Nortel, CISCO). Konfiguration von Voicekomponenten mit SIGMA und Atirassysteme. Troubleshooting und Bearbeitung von Alarm Tickets von Kundensysteme. Annahme von Service Request (Mutationen und Anfragen) per Telefon und per E Mail für alle Produkte.
- 5 years, Jan 2003 - Dec 2007
PC Supporter
Bystronic Laser AG Niederönz
Zuständig für die Montage, Konfiguration, Test und Reparatur von PC’s und weiteren Elektronikbaugruppen. Know-how-Verantwortung der Abteilung im Bereich PC’s und Netzwerke. Support für Entwicklung, Produktion und Kundendienst.
- 2 years, Jan 2001 - Dec 2002
Schaltanlagenmonteur
Bystronic Maschinen AG Bützberg
Montage und Verdrahtungen der Maschinen – Steuerungen Testen und Fehlersuche der Maschinen Steuerungen im Testbetrieb.
- 2 months, Nov 2000 - Dec 2000
Elektromonteur
Kaiser Industrie – Automation Oensingen
Elektro - Installationen für Transportanlagen
- 2 years, Nov 1998 - Oct 2000
Bauleitender Elektromonteur
Elektro Bau AG Derendingen
Nachfolgefirma der Elektro Zürcher AG Derendingen. Nach der RS Anstellung als Elektromonteur, Einsatz als baulei-tender – Monteur.
- 4 years, Aug 1994 - Jul 1998
Elektromonteur (Lehrling)
Elektro Zürcher
Lehre als Elektromonteur
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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