Frank Lülsdorf

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Lead Expert, BWI GmbH - IT für Deutschland
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Projektmanagement
Business IT Alignment
ITIL
PRINCE2
Prince2 Agile
Management of Risk
Requirements Engineering
ISO 20000
Training
Consulting
Governance
Erfahrungsaustausch
Change Management
Programmmanagement
Risikomanagement
Prozesse
IT Infrastructure Library
Service Management
IT-Consulting
Mentoring
Führungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Lülsdorf

  • Current 5 years and 1 month, since Jun 2021

    Lead Expert

    BWI GmbH - IT für Deutschland

    Operational Governance & Support

  • 2 years and 8 months, Oct 2018 - May 2021

    Head of Workplace Service Development Processes

    BWI GmbH
  • 1 year, Oct 2017 - Sep 2018

    Senior Consultant

    Cassini Consulting
  • 1 year, Oct 2016 - Sep 2017

    Change & Release Manager ICE Services

    IT4IPM GmbH

    Operative Verantwortung für das Change & Releasemanagement für die internationalen IT-Services im Bereich Deutschland, Großbritannien und Schweden

  • 3 years and 5 months, May 2013 - Sep 2016

    Senior Consultant

    SERVIEW
  • 8 months, Sep 2012 - Apr 2013

    Berater

    Vision Consulting Group GmbH & Co. KG

  • 4 years and 11 months, Oct 2007 - Aug 2012

    Process Development & ITIL

    HPCDS GmbH

    ITIL-Expert, Beratung des europäischen Qualitätsmanagements in ITIL-Aspekten, Schulung von Mitarbeitern zur ITIL-Foundation, Einführung neuer Prozesse und Werkzeuge deutschlandweit, Entwicklung interner Tools und Prozesse, Projektmanagement

  • 8 months, Mar 2007 - Oct 2007

    Kundensupport

    Selectronica GmbH

    Unterstützung der Kunden bei Reklamationen Technische Kaufberatung Pflege des Ticketsystems

  • 1 year and 5 months, Oct 2005 - Feb 2007

    Vermögensberater

    Selbständiger Vermögensberater

    Kundenaquise Finanzanalyse der Kunden Entwicklung von Vermögenskonzepten Lösungsverkauf und Kundenbetreuung

  • 2 years and 10 months, Oct 2002 - Jul 2005

    Sachbearbeiter „Commercial & Bid Support“

    Synstar Data Management GmbH

    Mitentwicklung neuer Kalkulationsmodelle und Prozesse Kostenkontrolle beim „Go to Market“ und Modellkorrekturen Datenanalyse und Reporting

  • 1 year and 9 months, Jan 2001 - Sep 2002

    Sales & Business Support

    Synstar Computer Services GmbH

    Nationale und internationale Projektkalkulation Entwickeln von Servicekonzepten Angebotspräsentation mit dem Vertrieb beim Kunden Als Teamleder: Mitarbeitergespräche Auswahl neuer Mitarbeiter Einführung einer CRM-Lösung für den Bereich

  • 1 year and 9 months, Apr 1999 - Dec 2000

    Fachberater im Evalis-Kolleg

    Evalis AG

    Konzeptioneller Aufbau des Fachbereichs Arbeits- und Gesundheitsschutz Entwicklung von Fachinhalten für die hauseigene Softwarelösung Durchführung von Kundenprojekten, Softwareschulungen und Vertriebsaktivitäten

  • 4 years, Apr 1995 - Mar 1999

    Technischer Angestellter für die Technischen Dienste

    Auswärtiges Amt

    Entwicklung und Betreuung der abteilungsinternen EDV-Lösungen Koordination und Beauftragung von externen Firmen Fachkraft für Arbeitssicherheit

Sprachen

  • German

  • English

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