Frank Neumann

Angestellt, Teamleiter, hkk Krankenkasse
Bremen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ein offenes Ohr
Wertschätzung für mein (virtuelles) Gegenüber
Empathie
Sensibilität
Erfahrungen im Qualitätsmanagement
Kreativität & Kreativitätstechniken
ganzheitliches Denken & Handeln
Flexibilität
Belastbarkeit
Kommunikationsgeschick
ein hohes Maß an Motivation
Zielorientiertes Handeln
Impulse & Coaching für komplexe Herausforderungen
den Blick von Außen für Entwicklungen im Innern

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Neumann

  • Current 5 years and 9 months, since Sep 2020

    Teamleiter

    hkk Krankenkasse
  • Current 10 years and 1 month, since May 2016

    Autor

    http://www.frankneumann-autor.de

    Autor und Coach

  • 4 years and 5 months, Apr 2016 - Aug 2020

    Qualitätsmanager

    Die Techniker (Techniker Krankenkasse)

  • 6 years and 3 months, Jan 2010 - Mar 2016

    Qualitätsmanager

    BARMER GEK

  • 7 years and 5 months, Aug 2002 - Dec 2009

    Qualitätsmanager

    BARMER- die gesundexperten

    Implementierung des Qualitätsmanagements und Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (mittels Sicherstellung eines internen Kontrollsystems und systematischer Weiterentwicklung der Prozesse mit Blick auf den Kunden und der weiterführenden Unternehmensziele). Durchführung des Beschwerdemanagements und Verantwortung für die Sicherstellung des Datenschutzes (interner und externer Wirkungskreis)

  • 9 months, Nov 2001 - Jul 2002

    Fachteam Stationäre Versorgung (Krankenhaus)

    BARMER Regionalgeschäftsstelle Oldenburg

  • 2 years and 1 month, Oct 1999 - Oct 2001

    Leistungssachbearbeiter allg. Leistungen

    BARMER Oldenburg

  • 1 year and 7 months, Mar 1998 - Sep 1999

    Kundenberater

    BARMER Delmenhorst

  • 6 months, Sep 1997 - Feb 1998

    UKV

    BARMER Oldenburg

Ausbildung von Frank Neumann

  • 1 year and 8 months, Dec 2014 - Jul 2016

    Psychologie & Beratung

    Fernakademie Erwachsenenbildung Hamburg

  • 2 years and 1 month, Oct 1999 - Oct 2001

    Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Gesundheitsökonomie

    BARMER Führungs- & Fachakademie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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