Frank Nowak
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Werdegang
Berufserfahrung von Frank Nowak
- Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit März 2015
IT-Benutzer-Supporter
STRABAG BRVZ GmbH
- 1 Jahr, März 2014 - Feb. 2015
IT Service Mitarbeiter
PIDAS Österreich GmbH
- 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 2010 - Feb. 2014
IT Mitarbeiter Support Service
HOERBIGER Deutschland Holding GmbH, Wien
- 1st und 2nd level Support bei Hard- und Softwareproblemen. - Einrichtung und Wartung der Blackberry Mobiltelefone und iOS Geräte (iPhone, iPad). - Installation und Wartung der PCs, Laptops und Drucker. - Userverwaltung im Active Directory, Softwareverteilung und Endgerätemanagement über Symantec Altiris Konsolen. - Hardwarebestellungen, Garantie- und Reparaturabwicklung mit den Herstellern bzw. Lieferanten. - alleinige Betreuung des VIP Standortes im TechGate Tower, Wien.
- 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2008 - Nov. 2010
IT Support Mitarbeiter
Sandvik in Austria Ges.m.b.H.
- 1st und 2nd level Support für die Anwender im Haus und extern in der Region CEE bei Hard- und Softwareproblemen (Windows XP, MS-Office 2003 und 2007, Lotus Notes R7 und R8 sowie brancheninterne vertriebsspezifische Applikationen). - Beaufsichtigung der Server-Backups in der Region CEE. - Installation und Wartung der PCs, Laptops, Drucker und Mobiltelefone. - Fallweise Reisen in die Länder der Region CEE und Problemlösungen von Ort.
- 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2008
IT-Service Manager und Support Specialist
Novartis Institutes for BioMedical Research GmbH & Co KG
- 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software - Installation, Reparatur und Wartung der PCs, Laptops, Laborautomaten, Drucker, PDAs und Mobiltelefone. - Bedarfsermittlung und Bestellung von Computern und diverser Peripherie, Garantie- und Reparaturabwicklung mit den jeweiligen Lieferanten. - Anlegen und Bearbeiten von User Accounts. - Durchführung des gesamten Backup und Restore mit „Legato Networker“. - Konfiguration diverser Netzwerkkomponenten.
- 4 Jahre und 7 Monate, Juni 1998 - Dez. 2002
EDV-Fachkraft für Systemadministration und Benutzerservice
Vishay Semiconductor GmbH
- Betreuung der Anwender (First und Second Level Support). - Einrichtung und Wartung der PC Hard- und Software. - Einrichtung und Wartung der CISCO-Netzwerkswitche - Backup- und Restore Tätigkeiten. - alleinige Betreuung eines externen Standortes.
Ausbildung von Frank Nowak
- 4 Jahre, Okt. 1993 - Sep. 1997
Wirtschaftsinformatik
Berufsakademie Mosbach
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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