Frank Rockstuhl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Rockstuhl
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juni 2024
Wechselprozesse Netz, Marktkommunikation
Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH
- 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2022 - Mai 2024
Marktkommunikation / Betriebsorganisation / IT
Ohra Energie GmbH
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2022
Dienstleistersteuerung und Sachbearbeiter im Team Kundenservice
Stadtwerke Mühlhausen GmbH
Koordination der Umzugsbearbeitung mit einem externen Dienstleister, fachlicher Ansprechpartner bei den Wechselprozessen, Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen,Projektarbeit (u.a. Kundenportal, Workflowsystem, Monitoring Marktkommunikation)
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2019
Teamleitung und Sachbearbeiter im Kundenservice sowie Marktkommunikation
Stadtwerke Mühlhausen GmbH
Führung und Weiterentwicklung eines Teams, Optimierung der Arbeitsprozesse, Marktkommunikation, Lieferantenwechselprozesse
- 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2016
Customer Relationship Manager & techn. Support Smart Home
Cuculus GmbH
Aufbau des Customer Supportes für Smart Home Produkte, technischer Support, Training, Softwaretest, Kundenmanagement
- 4 Jahre und 9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2013
Senior Consultant, Gruppenleitung (Bereich e.on) ;
arvato telco services Erfurt GmbH - Bertelsmann AG
Consultant (Audits und Zertifizierung Outbound), Aufbau eines neuen Geschäftsbereiches im Bereich Energiewirtschaft
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2005 - Juli 2008
Consultant - Call Center (T-Online / Telekom)
High-Q Innovations GmbH
Support Vertrieb, Training, technische Unterstützung
- 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 2000 - Juni 2005
Operationmanger und Kundenmanager im IT Anwendersupport (Bahn)
HELPBYCOM (Computacenter & Sellbytel)
operative Steuerung mehrerer IT-Anwenderservices, Implementierungen, Kundenmanagement für: Deutsche Bahn, Umweltbundesamt, BakeMark; Rheinmetall
- 3 Jahre und 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 2000
Versuchstechniker / Agrarinformatik
AGRARTEST
verantwortlich für die Anlage, Betreuung und Auswertung von Feldversuchen
Ausbildung von Frank Rockstuhl
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1994 - Juli 1997
Agrarwirtschaft
Fachschule für Landwirtschaft Haldensleben
http://fshdl.de/ und http://strickhof.ch/
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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