Frank Schwippe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Schwippe
- 8 Jahre und 7 Monate, Juli 2010 - Jan. 2019
Senior Support Engineer
Oracle Deutschland B. V. & Co. KG
Behebung von Störungen für Sparc Volumen-Serverprodukte für nationale und internationale Kunden in englischer und deutscher Sprache Level-2-Support Analyse von Systemdaten (z. B. Explorertool, Snaphot) und Erstellen von Aktionsplänen zur Behebung der gemeldeten Störung Interne Unterstützung des Level-1-Supports und Bearbeitung von Eskalationen Training von neuen Mitarbeitern am Telefon (Mentoring) Nachstellen von Kundensituationen in internen Labs
- 9 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2010
Service Engineer
Sun Microsystems
wie oben Eskalation von Produktfehlern ans das Engineering Wissensaustausch durch internationale Fachbereichs Conference Calls Reparatur von Systemen (Servern), die im Vororteinsatz nicht repariert werden konnten (internes Labor) Vorort-Einsätze bei technischen Eskalationen / Fehleranalyse und Reparatur • Besonderheiten: 2007 -2010 teils mehrmonatige Aufenthalte in den Vereinigten Staaten, Arbeitsvisum der USA (L1 Blanked )
- 11 Monate, Okt. 1999 - Aug. 2000
Hotline Mitarbeiter und Servicetechniker
IT@manpower
- 5 Jahre und 4 Monate, Juni 1994 - Sep. 1999
Elektriker und stellvertretender Abteilungsleiter der Betriebsabteilung
Kaufhof Mode & Sport
Ausbildung von Frank Schwippe
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1989 - Juli 1993
Studium der Elektrotechnik, Fachrichtung Automatisierungstechnik
Fachhochschule Soest (Gesamthochschule Paderborn)
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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