Navigation überspringen

Frank Tams

Angestellt, Geschäftsführer, Zeitreicher GmbH
itzehoe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Eine interessante und lukrative Möglichkeit der Zu
Festnetz und Mobilfunk
bei Netzbetreibern und Hardware Produzenten. Umfas
Kundenentwicklungs-
Kundenbindungs- und Kundenrückgewinnungsmanagemen
im Management von Kundenbetreuungsorganisationen (
sowie Geschäfts- und Privatkundenumfeld) >500 Mi
in der Steuerung von externen Service-Organisatio
im Aufbau nationaler und internationaler Serviceor
in der Erstellung und Umsetzung nationaler und int
in der Analyse und der Entwicklung neuer Servicepr
in der Auswahl und im Aufbau von Servicestandorten
in der Auswahl und Implementierung von komplexen K
Siebel
SAP R3
DMS
ACD-Anlagen inkl. Call Routing von Alcatel und Ava
Workforce- und Workflow-Managementsysteme
diverse Vertriebssteuerungssysteme)
in der Einführung von web- und telefonbasierten Se
im Aufbau und der Leitung von telefongestützten V
in der Gestaltung und Durchführung von Personalrek
in der Personalentwicklung auch von High Potential
Erfahrung als Unternehmensberater in den Branchen
Pharmacy und Verlagswesen.

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Tams

  • Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit 2016

    Unternehmensberater

    Gutes Consulting GmbH
  • Bis heute 14 Jahre und 7 Monate, seit 2011

    Geschäftsführer

    Zeitreicher GmbH
  • 2011 - 2015

    Unternehmensberater

    Delphi Consulting

    Projekte im Customer Service-, Marketing- und Vertriebsumfeld in den Branchen - Telekommunikation - Dienstleistungen - Pharmacy - Verlagswesen

  • 2007 - 2010

    Bereichsleiter Customer Service Sales & Retention

    HanseNet Telekommunikation GmbH / Telefónica Deutschland GmbH

  • 2000 - 2007

    Bereichsleiter Customer Care Residential

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 2000 - 2000

    Leiter Service Business Development

    Deutsche Telekom AG
  • 1996 - 2000

    Leiter Customer Care

    Hagenuk Telekommunikation GmbH

  • 1995 - 1996

    Vertriebstrainee

    Unternehmensgruppe Tengelmann

Ausbildung von Frank Tams

  • Betriebswirtschaft

    Cristian-Albrechts-Universität Kiel

    Marketing Organisation Psychologie

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
QRSTUVWXYZ