Frank Thießen

Bis 2018, Senior Manager Operations, Convergys, vormals buw
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training
Qualitätsmanagement
Führung
Coaching

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Thießen

  • Bis heute 6 Jahre, seit Aug. 2019

    Coach

    Chance e.V.
  • 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2017 - Nov. 2018

    Senior Manager Operations

    Convergys, vormals buw

  • 1 Jahr, Juli 2016 - Juni 2017

    Geschäftsführer (interim)

    Konnektum GmbH, Joint Venture buw/apoBank

    Interim Geschäftsführung

  • 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2016

    Qualitätsmanager

    buw Unternehmensgruppe

    Aufbau und Entwicklung des Qualitätsmanagement-Systems und entsprechender Tools

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2012

    Service Delivery Manager

    Carglass GmbH, Köln

    Leitung Customer Contact Center, Leitung Field Training

  • 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2006 - März 2011

    Customer Care Leiter

    buw customer care operations Osnabrück

  • 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2001 - Dez. 2005

    Projektleiter

    buw customer care operations Osnabrück

  • 10 Monate, Juli 2000 - Apr. 2001

    Standort-/ Call Center Leiter

    convidis, Köln

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 1997 - Juni 2000

    Leiter Aus- und Weiterbildung

    Servicegesellschaft der Deutschen Bank, Duisburg

  • 1 Jahr, Apr. 1996 - März 1997

    Kommunikationstrainer

    profitel, Hamburg

    Trainer für Kommunikation (Verkauf und Service) am Telefon

  • 11 Monate, Sep. 1986 - Juli 1987

    Foreign Language Assistant

    Northumberland County Council

Ausbildung von Frank Thießen

  • Industrie

    Weiterbildungsakademie Hamburg

  • Englisch, Geschichte

    Studienseminar Kiel

  • Geschichtswissenschaften, Anglistik, Philosophie, Pädagogik

    Christan-Albrechts-Universität zu Kiel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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