Frantz-Daniel Comeau
Bis 2009, Assitant Housekeeping Manager, Renaissance Paris Vendome
Mannheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frantz-Daniel Comeau
Bis heute 10 Jahre und 10 Monate, seit Dez. 2013
Director of Operations
Kinam Hotel
1 Jahr, Aug. 2012 - Juli 2013
Management Trainee
Enterprise Rent a Car GmbH
6 Monate, März 2012 - Aug. 2012
Guest Service Agent
Renaissance Zürich Tower hotel
2 Monate, Sep. 2011 - Okt. 2011
Guest Service Agent
Renaissance Zürich Tower Hotel
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2011
Area Reservation Agent
Marriott
- Annahme und Bearbeitung aller Reservierungsanfragen mit MARSHA - Verkauf von zusätzlichen Hotelleistungen - Aktiver Verkauf von höheren Zimmerkategorien (Upselling) zur Maximierung der Umsätze
7 Monate, Feb. 2009 - Aug. 2009
Assitant Housekeeping Manager
Renaissance Paris Vendome
- Koordination der Cleaner auf den Etagen - Kontrolle der Gästezimmer und Korridore - Kommunikation mit den anderen Abteilungen
10 Monate, Mai 2008 - Feb. 2009
Delighted to serve Agent
Renaissance Paris Vendome
- Kundenberatung am Telefon - Beschwerdemanagement - Room-Controlling - Vorbereitung des Gastaufenthalts in Zusammenarbeit mit dem Roomdivision-Manager - Aktualisierung von Buchungen und Kundenprofilen mit Opera und Marsha - Hotelführungen für potentielle Kunden
7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2008
Global sales reservation and customer care agent
Marriott
- Annahme aller Reservierungsanfragen per Telefon in drei Sprachen - Selbstständige und umsatzorienterte Überwachung der eigenen Vorgänge - Freundliche Beratung aller Kundenanfragen - Eigenständiges Beschwerdehandling - Bearbeitungen der Reservierungen mit dem Reservierungsprogramm Merlin
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Französisch
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Spanisch
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