Franziska Bosse
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Bosse
- Current 2 years and 2 months, since May 2024
Assistentin der Filialleitung
AMC Krüll GmbH
- Current 4 years, since Jul 2022
Teamleitung Serviceassistenz
AMC Krüll GmbH
kaufm. Assistenz, After Sales & Kundenbetreuung f.d. Marken Volvo, Ford, Citroen. Termindispo (inkl. Erinnerung/Akquise f. TÜV, Inspektion, Serviceaktionen), Auftragsvorbereitung & -abrechnung, Mietwagengeschäft (Fzg-Dispo, Abrechnung, Verträge, Übergabe), Kasse/parallel Abschluss für mehrere Marken, CEM(Vo), EQC (CI), KMS (Fo), Aftersalesmarketing, CarGarantie, Service-Abo, Verwaltung/Backoffice, Seminar-, Eventplanung, vorbereitende Buchhaltung, Mahnwesen, Abwicklung Unfallschäden; bezahl.de (ab 03/23)
- Current 13 years and 1 month, since Jun 2013
kfm. Serviceassistentin
AMC Krüll GmbH, 21029 Hamburg
kaufm. Assistenz, After Sales & Kundenbetreuung f. d. Marken Volvo, Ford, Citroen. Termindispo (inkl. Erinnerung/Akquise f. TÜV, Inspektion, Serviceaktionen), Auftragsvorbereitung & -abrechnung, Mietwagengeschäft (Fzg-Dispo, Abrechnung d. Verträge, Übergabe), Kasse/parallel Abschluss für mehrere Marken, CEM(Vo), EQC (CI), KMS (Fo), Aftersalesmarketing, Anschlussgarantie, Service-Abo, Verwaltung/Backoffice, Seminar-, Eventplanung, vorbereitende Buchhaltung, Forderungsmanagement, Abwicklung Unfallschäden
- Current 20 years and 6 months, since 2006
CD-Stand // Teamer
Maybebop
- 2013 - 2023
BERteamer
BERvokal
Festivalteamer, Vorbereitung, vor Ort Betreuung während des Festivals, Künstler-, Teilnehmer- und Teambetreuung, nach dem Festival ist vor dem Festival :)
- 1 month, Sep 2019 - Sep 2019
Helferteam der chor.com 2019 in Hannover (Kassenteam & Einlass/Saalbetreuung)
Chor.com 2019 Hannover / Deutscher Chorverband
- 5 years and 3 months, Jan 2009 - Mar 2014
Service im Handel für die Firmen /KPS/CreativeCards
"it´s me!" in Zusammenarbeit mit der Handelsvertetung Trinks
für Karstadt + Mediamarkt Service f.d.Produkte von KPS (Kunstkartenverlag) / CreativeCards und Empire, regelmäßige Bestandspflege/ Produktaustausch sowie das Bestellverfahren...
- 9 years and 1 month, Jan 2005 - 2014
Industriekauffrau
kaufm. Service-/ Teamassistenz
Industriekauffrau (Abschluss nach neuer AO IHK Braunschweig 01/2005) tätig als kaufm. Teamassistentin (Automobile + Event) mit Schwerpunkt: kaufm. Serviceassistenz, AfterSaleService, Hostess, Backoffice, Verkaufsförderung, Empfangsdienstleistungen, Telefonzentrale, Event-/Messe-, Konzert- u. Künstlerbetreuung/ sowie -vermittlung, Organisation // bis April 2013 hauptberuflich selbständig - ab Mai 2013 nebenberuflich für einzelne Projekte auf Anfrage für Veranstaltungs- und Künstlerbetreuung
- 3 months, Apr 2013 - Jun 2013
kaufm. Serviceassistentin
Krüll Motor Company GmbH & Co. KG, Hamburg
Standort Bergedorf // unbefrister Vertrag über das Zeitarbeitsunternehmen abocaj Personaldienstleistungen GmbH (Hamburg), Übernahme durch die Krüll Motor Company GmbH & Co. in ein direktes Angestelltenverhältnis Juni 2013
- 7 months, Oct 2012 - Apr 2013
kaufm. Serviceassistentin / Hostess PKW-Serviceannahme
Daimler AG Mercedes Benz Ndl. KS/GÖ über Topteam GmbH (Offenbach am Main)
Im Rahmen der Urlaubs-/ Krankenvertretung; allgemeine Tätigkeiten, dem Aufgabenbereich d. kaufm. Serviceassistenz zugehörig (ohne Kassentätigkeit)
- 6 years and 9 months, Aug 2006 - Apr 2013
kaufm. Service-Assistentin/Verkaufsförderung Nutzfahrzeug-Serviceannahme
Daimler AG,Mercedes Benz Ndl. KS/GÖ; Center Göttingen/über www.topteam-gmbh.de
allgemeine Tätigkeiten dem Aufgabenbereich der kaufm. Serviceassistenz zugehörig (Telefongespräche annehmen u. weiterleiten, telefonische u. persönliche Anmeldungen f. Kundendienst- u. Reparaturarbeiten terminieren, Kundenempfang sowie Bewirtung, Betreuung d. Wartebereichs, Büromaterialverwaltung, Entgegennahme/Herausgabe der Fahrzeugschlüssel- u. Papiere,Torpässe, Obligoklärung,Kostenvoranschläge erstellen,Versicherungsvorgänge, Service 24h/compass@dealer, CSI/Follow-up, KSV, Voraufträge, etc.
- 7 years and 6 months, Nov 2005 - Apr 2013
PKW-/NFZ-VK, Kundenbetreuung, Hostess, Verkaufsförderin/Info; Follow-up(01/07-)
Daimler AG, Mercedes Benz Ndl. KS/GÖ; Center Göttingen (Topteam GmbH, Frankfurt)
Kundenbetreuung im Bereich Verkauf (PKW/Nutzfahrzeuge) Neu- u. Gebrauchtfahrzeuge), Telefonzentrale, Infodesk, "Follow-up" im Servicebereich, Eventbetreuung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter des Teams, allgemeine administrative Tätigkeiten, Datenbankpflege, etc., Einsatzplanung, u.v.m. (2007-2012 vorrangig im kaufm. Bereich des NFZ-Service MB Ndl. Göttingen tätig wohingegen im VK sowie für Events vereinzelt Einsätze)
- 1 year and 1 month, Jan 2012 - Jan 2013
Veranstaltungshostess / Gästemanagement
Deutsche Telekom
in Zusammenarbeit mit der Agentur Exporservicepool Berlin als freie Mitarbeiterin im Einsatz für die Deutsche Telekom - Gebläsehalle Ilsede (2-tägige Veranstaltung) sowie Veranstaltungsbetreuung / Gästemanagement im Rahmen einer Betriebsversammlung mit ca. 1000 national angereisten Mitarbeitern / Teilnehmern in Göttingen in der Lokhalle am 9. Mai 2012; im Rahmen der CeBit 2013 Veranstaltung der Deutschen Telekom (IT-Branchen-Treff)
- 2012 - 2012
Mitarbeit im Bereich Inventur
Karstadt Feinkost (über Siemers Marketing)
- 2012 - 2012
Teamer
Acappellica VocalHamburgFestival
Festivalbetreuung, Workshop-Akkreditierung sowie vor Ort Betreuung, Kasse, Einlass, (anteilig) Online-Werbung/Terminkalender/Veranstaltungstipps/ Merchandise/CD-Verkauf für alle Gruppen während des gesamten Festivals, u.v.m. was dazu gehört :)
- 2012 - 2012
Teamleitung Hostessen / Chefhostess
Deutsche Telekom / T-Systems
im Rahmen einer 2-tägigen Veranstaltung/Tagung in Zusammenarbeit mit der Agentur exposervicepool Berlin im Einsatz für die Deutsche Telekom / T-Systems in Hannover (Veranstaltung mit bis zu 300 Teilnehmern)
- 1 month, Jan 2011 - Jan 2011
Orgateam / Veranstaltungsbetreuung vor Ort „Betriebsversammlung Z TPL"
für Deutsche Telekom AG via Exposervicepool Berlin
Betreuung „Betriebsversammlung Z TPL" (über 1200 Teilnehmer) inkl. Abendveranstaltung in der Lokhalle Göttingen, Orgateam Gästemanagement vor Ort, Buslogistik (Shuttle), Modulbetreuung / -erklärung, u.v.m.
- 1 month, Jan 2011 - Jan 2011
Tagungshostess / Betreuungsteam "Nachhaltigkeitstag 2011"
BME Bundesverband für Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V.
über Exposervicepool Berlin im Einsatz f. d. BME Bundesverband f. Materialwirtschaft, Einkauf u. Logistik e.V. im Rahmen d. Veranstaltung "Nachhaltigkeitstag 2011" in Hannover als Tagungshostess.
- 2011 - 2011
Teamer v. Ort (VIP-,Konzert-,Künstler-,Klassen-,Besucherbetreuung, Merchandise)
"Klasse! Wir singen"
Lokhalle Göttingen März 2011 sowie in der TUI-Arena Hannover Mai 2011
- 2011 - 2011
Gästemanagement
Kunde: BME e.V. / in Zusammenarbeit mit Exposervicepool Berlin
über Exposervicepool Berlin im Einsatz f. d. BME e.V. / Akademie; Bundesverband f. Materialwirtschaft, Einkauf u. Logistik e.V. im Rahmen d. Seminares "Einkaufsverträge f. Investitionsgüter & Ersatzteile" in Hannover als Tagungshostess.
Ausbildung von Franziska Bosse
- 8 months, May 2022 - Dec 2022
GASA - Ausbildung über die Ford Werke GmbH - Geprüfte Automobil Serviceassistentin
GASA Ausbildung - Ford Werke GmbH Köln - Prüfung in Visselhoevde 08.12.2022
Ausbilder/Trainer: Kay Klingl
- 2 years and 6 months, Aug 2002 - Jan 2005
Industriekauffrau
IHK braunschweig // Berufsschule Salzgitter // Hans H. Meyer GmbH
Ausbildung zur Industriekauffrau - Ausbildungsbetrieb (international tätig) Hans H. Meyer GmbH, Gabelstapleranbaugeräte, 38259 Salzgitter-Bad // Berufsschule Salzgitter-Lebenstedt // Prüfung IHK Braunschweig
- 2 years and 1 month, Jul 2000 - Jul 2002
Fachoberschule Wirtschaft
Oskar-Kämmer-Schule Braunschweig
- 5 years and 5 months, Feb 1995 - Jun 2000
Abschluss 11. Klasse
Gymnasium am Eikel ~ 38259 Salzgitter-Bad
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Latein kleines Latinum
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