Franziska Coll
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Coll
- Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2016
Sales
Novasol
- 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2016
Büroangestellte
Dr. Peter Unterthurner
Erstellung von Gutachten für Gerichte, Versicherungen, PVA und SVA - Telefonische Terminvereinbarungen - Planen der tirolweiten Touren für Pflegegeldeinstufungen - Betreuung von Patienten in der Praxis
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2014 - Aug. 2015
Büroangestellte
Lüftner Cruises
Betreuung der Account-Manager für Großbritannien, Italien und Frankreich - Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses - Akquise neuer Kunden - Ausarbeitung von Verträgen - Kommissionsabrechnungen - Vertretung der Junior-Geschäftsführerin während Geschäftsreisen - Wartung der Homepage - Organisation von Schiffsbesuchen von VIP-Kunden und Presse-Trips
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2011 - März 2014
Rezeptionistin
Hotel Engl
Gästeempfang und -betreuung - Telefonische Annahme von Reservierungen und Betreuung der Telefonzentrale - Schriftliches und mündliches Beschwerdemanagement - Einschulung von neuen Mitarbeitern - Frühstücksservice
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2009 - Jan. 2011
Rezeptionistin
Hotel Sailer
Gästeempfang und -betreuung - Telefonische Annahme von Reservierungen und Betreuung der Telefonzentrale - Schriftliches und mündliches Beschwerdemanagement - Einschulung von neuen Mitarbeitern - Allgemeine Korrespondenz inkl. Angebotserstellung - Kommissionsabrechnungen - Kassenführung - Planung von Seminaren und div. Veranstaltungen - Systemwartung (Buchungsplattformen und Channel Manager) - Erstellen von Werbetexten für die Homepage
- 1 Jahr, Mai 2008 - Apr. 2009
Rezeptionistin
Hotel Maximilian- Stadthaus Penz
Gästeempfang und -betreuung - Telefonische Annahme von Reservierungen und Betreuung der Telefonzentrale - Schriftliches und mündliches Beschwerdemanagement - Einschulung von neuen Mitarbeitern - Allgemeine Korrespondenz inkl. Angebotserstellung - Kommissionsabrechnungen - Kassenführung - Planung von Seminaren und div. Veranstaltungen - Systemwartung (Buchungsplattformen und Channel Manager) - Barservice
Ausbildung von Franziska Coll
- 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2015
NUI Galway
8-wöchige Kursreihe - Erwachsenenbildung
- 2006 - 2008
Touristisches Management
Tourismuskolleg Innsbruck
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
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