Franziska Coll
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Coll
- Current 9 years and 7 months, since Dec 2016
Sales
Novasol
- 7 months, Jan 2016 - Jul 2016
Büroangestellte
Dr. Peter Unterthurner
Erstellung von Gutachten für Gerichte, Versicherungen, PVA und SVA - Telefonische Terminvereinbarungen - Planen der tirolweiten Touren für Pflegegeldeinstufungen - Betreuung von Patienten in der Praxis
- 1 year and 6 months, Mar 2014 - Aug 2015
Büroangestellte
Lüftner Cruises
Betreuung der Account-Manager für Großbritannien, Italien und Frankreich - Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses - Akquise neuer Kunden - Ausarbeitung von Verträgen - Kommissionsabrechnungen - Vertretung der Junior-Geschäftsführerin während Geschäftsreisen - Wartung der Homepage - Organisation von Schiffsbesuchen von VIP-Kunden und Presse-Trips
- 3 years and 1 month, Mar 2011 - Mar 2014
Rezeptionistin
Hotel Engl
Gästeempfang und -betreuung - Telefonische Annahme von Reservierungen und Betreuung der Telefonzentrale - Schriftliches und mündliches Beschwerdemanagement - Einschulung von neuen Mitarbeitern - Frühstücksservice
- 1 year and 10 months, Apr 2009 - Jan 2011
Rezeptionistin
Hotel Sailer
Gästeempfang und -betreuung - Telefonische Annahme von Reservierungen und Betreuung der Telefonzentrale - Schriftliches und mündliches Beschwerdemanagement - Einschulung von neuen Mitarbeitern - Allgemeine Korrespondenz inkl. Angebotserstellung - Kommissionsabrechnungen - Kassenführung - Planung von Seminaren und div. Veranstaltungen - Systemwartung (Buchungsplattformen und Channel Manager) - Erstellen von Werbetexten für die Homepage
- 1 year, May 2008 - Apr 2009
Rezeptionistin
Hotel Maximilian- Stadthaus Penz
Gästeempfang und -betreuung - Telefonische Annahme von Reservierungen und Betreuung der Telefonzentrale - Schriftliches und mündliches Beschwerdemanagement - Einschulung von neuen Mitarbeitern - Allgemeine Korrespondenz inkl. Angebotserstellung - Kommissionsabrechnungen - Kassenführung - Planung von Seminaren und div. Veranstaltungen - Systemwartung (Buchungsplattformen und Channel Manager) - Barservice
Ausbildung von Franziska Coll
- 3 months, Sep 2015 - Nov 2015
NUI Galway
8-wöchige Kursreihe - Erwachsenenbildung
- 2006 - 2008
Touristisches Management
Tourismuskolleg Innsbruck
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
English
C1 (Fließend)
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