Franziska Kappert

Angestellt, Callcenteragentin, DB Dialog Telefonservice GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Word- und Excel
Power Point
Lotus Notes sehr gute Kenntinisse
10-Finger Schreibweise
kann sehr gut und schnell mit guter Ausdrucksweise
ehrgeizig und arbeite gern im Team zusammen.

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Kappert

  • Bis heute 14 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2011

    Callcenteragentin

    DB Dialog Telefonservice GmbH

    Im Beschwerdemanagement der Deutschen Bahn tätig

  • 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2010

    Callcenteragentin

    Tuja Zeitarbeit GmbH

    Kundenumfragen bei DB Dialog Telefonservice GmbH für die Allianz

  • 3 Monate, Apr. 2010 - Juni 2010

    Bürokauffrau

    Abfluss Doc

    Bürokauffrau bei einer Rohrreinigungsfirma, Rechnungslegung, Disposition, Ablage, Kundengespräche

  • 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2009

    Bürokraft

    Adecco Zeitarbeit GmbH

    In einem Stromunternehmen über Zeitarbeit tätig gewesen

  • 3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2008

    Callcenteragentin

    together group

    Kündigungen für 1&1 Kunden bei Perry & Knorr über Zeitarbeit

Ausbildung von Franziska Kappert

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2008

    Oberstufenzentrum Palmnicken

    Bürokauffrau mit Polnischanteil

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Polnisch

    Gut

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